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| “影响是商业发动机的无形润滑油。管理技巧的重要性恰如公司的资产负债表，甚至比金融知识更具有决定意义。里查德·斯多莱是该领域的专家。他在书中的详尽描述将为今天的经理们提供一份最全面、最快捷、最权威的参考指南。”
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| 里查德是国际知名的、具有20多年经验的交际顾问。在进入人才培训和开发领域之前，他曾在报界工作。他出版了大量涉及管理以及职业的工作手册，其中包括《说服的艺术》一书。他还是许多杂志和期刊的定期撰稿人。除了教授大量的交际技巧课程外，他还是一个专职的会议发言人。
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| 一、运筹帷幄、施加影响 二、影响的风格 三、它对我有利吗？ 四、传递你的信息 五、通过建立融洽的关系施加影响 六、影响不同个性的人 七、处理抵触情绪 八、如何使对方作出决定 |
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