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| 《商务英语达人秘笈（高手篇）》特色：“词语宝典”精心筛选，实用易记；“经典句型”划分细致。便于查找和比较记忆；“口语秘笈”、“业务点睛”如武学大师点化弟子，一语中的；“时尚对白”取材于各种商务实践场景，内容全面、主题鲜明：“Business Advice”提供相关背景知识，开拓您的商务视野，助您快速成为真正的“商务达人”！ 时尚对白，感受沟通乐趣； 经典句型，掌握交流技巧； 业务点睛，提升商务素养； 口语秘笈，把握洽谈精髓； 词语宝典，夯实词汇根基； 商务建议，提高工作能力。 传达人之道，授达人之业，解达人之惑，圆达人之梦。此书送给立志成为商务英语达人的您! |
| 白丹 合著者：胡英坤 （英国）Aileen Giebitz |
| 第一篇 与客户沟通技巧篇 第一章 商品介绍Commodities Introduction Unit 1 -般产品销售Sales of General Products Unit 2 电脑销售Sales of Computers Unit 3 汽车销售Sales of Automobiles Unit 4 房屋销售租赁Sales and Tenancy of Real Estate Unit 5 金融产品Financial Products 第二章 商务营销Marketing Unit 1 营销调研Marketing Research Unit 2 确立渠道Establish Distribution Unit 3 商务促销Sales Promotion Unit 4 实施销售Selling 第三章 商务谈判Negotiation Unit 1 谈判全攻略General Negotiation Unit 2 价格谈判Price Negotiation Unit 3 包装谈判Packaging Negotiation Unit 4 交货谈判Delivery Negotiation Unit 5 租赁业务谈判Leasing Negotiation Unit 6 折扣谈判Discount Negotiation Unit 7 合同谈判Contract Negotiation Unit 8 专利许可谈判Patent Licence Negotiation 第二篇 上下级沟通技巧篇 第一章 谈论工作Talking about Work Unit 1 询问及描述工作情况Asking about and Describing Work Unit 2 谈论对工作的满意或不满之处Satisfaction and Dissatisfaction about Work Unit 3 谈论工作运行Talking about Work Operation Unit 4 谈论职位差别Talking about Rank Differences Unit 5 谈论团队合作Talking about Teamwork Unit 6 谈论上司Talking about Boss Unit 7 谈论同事Talking about Co-workers 第二章 加薪与晋升Asking for Raise or Promotion Unit 1 要求加薪Asking for Raise Unit 2 要求晋升Asking for Promotion 第三章 表扬与批评Compliment and Criticism Unit 1 给予表扬Compliment Unit 2 提出批评Criticism 第三篇 公司内部沟通技巧篇 第一章 会议开始Beginning of the Meeting Unit 1 会前筹划Before the Meeting Unit 2 会议议程Agenda Unit 3 会议纪要Minutes 第二章 集体讨论Brainstorming Unit 1 征提意见Inviting and Offering Opinions Unit 2 交换意见Exchanging Opinions Unit 3 质疑建议Questioning and Giving Proposal Unit 4 敲定方案Planning Programs 第三章 会议总结Ending of the Meeting Unit 1 选举表决Voting and Decision Making Unit 2 归纳总结Summarizing and Ending Unit 3 间休闭会Coffee Break and Ending 第四章 招聘竞聘Recruiting and Competition for the Post Unit 1 招聘面试Job Interview Unit 2 告知结果Informing the Results Unit 3 同事自我介绍Self-introduction to Colleagues Unit 4 竞聘演说Competition for Post 第四篇 商务纠纷应对篇 第一章 合同违约Breach of Contract Unit 1 品质违约Quality Discrepancy Unit 2 数量违约Quantity Discrepancy Unit 3 付款违约Payment Discrepancy Unit 4 交货期违约Delivery Time Discrepancy 第二章 解决争端Dispute Settlement Unit 1 起因调查Sorting out Problems Unit 2 应对策略Handling Strategy Unit 3 解决办法Finding Solutions Unit 4 应对不同的客户Dealing with Different Clients 第三章 劳资纠纷Labor－Management Dispute Unit 1 薪金纠纷Salary Dispute Unit 2 终止聘用Termination of Employment Unit 3 要求休假与工伤赔付Asking for Vacation and Industrial Injury Benefit Unit 4 性别歧视Gender Discrimination 第四章 应对索赔Settling Claims Unit 1 提出索赔Lodging Claims Unit 2 接受索赔Accepting Claims Unit 3 拒绝索赔Dismissing Calms 第五章 保险理赔Settlement of Claims by Insurance Corporation Unit 1 要求理赔Claiming for Settlement Unit 2 同意理赔Promising the Settlement Unit 3 拒绝理赔Refusing to Settle the Claim 第六章 申请仲裁Arbitration Unit 1 仲裁事由Reasons of Arbitration Unit 2 提请仲裁Resoling to Arbitration Unit 3 受理仲裁Processing of Arbitration 第七章 法律诉讼Litigation Unit 1 合同与协议Contract and Agreement Unit 2 破产与债务Bankruptcy and．Liability Unit 3 消费者权益Consumer Rights Unit 4 知识产权Intellectual Property Unit 5 仲裁Arbitration 第五篇 商务口语礼仪篇 第一章 商务着装Dressing for Business Unit 1 办公着装Dressing for Business Unit 2 商务报告着装Dressing for Business Presentation Unit 3 面试着装Dressing for Interview Unit 4 商务晚会着装Dressing for Corporate Event Unit 5 商务服饰搭配技巧Tips on Dressing for Business 第二章 文化差异Cultural Differences Unit 1 称呼差异Addressing Differences Unit 2 拜访习俗Visiting Customs Unit 3 送礼门道Giving Presents Unit 4 宴请之道Dining Invitation Unit 5 小费礼数Tipping Unit 6 婚俗差异Wedding Custom Difference 第三章 文化禁忌Cultural Taboos Unit 1 礼物禁忌Gift Taboos Unit 2 送花的禁忌Flower Taboos Unit 3 饮食禁忌Diet Taboos Unit 4 用餐礼仪的禁忌Table Manners Taboos Unit 5 春节的禁忌Spring Festival Taboos Unit 6 数字禁忌Numeral Taboos Unit 7 婚礼禁忌Wedding Taboos Unit 8 名字禁忌Name Taboos Unit 9 颜色禁忌Color Taboos Unit 10 语言禁忌Language Taboos 第四章 肢体语言Body Language Unit 1 头部动作Motions of Head unit 2 臂部动作Motions of Arms Unit 3 其他动作Others |
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