中小企业绩效考核量化管理

.第二章绩效管理机构设置21
一、绩效考核组织21
二、绩效管理组织22
三、绩效执行组织23
第三章绩效考核测评模式25
一、目标管理法25
二、360度考核法27
三、平衡计分卡29
四、评价中心法30
第四章绩效管理激励模式32
一、设定工作目标32
二、完善的工作体系32
三、改善工作条件34
四、培育工作氛围35
五、设计合理薪酬38
六、进行充分授权42
七、发扬团队协作43
八、完善晋升制度44
第五章员工绩效评价工具45
一、普通员工年度绩效评价表45
二、销售部门员工绩效评价表46
三、办公室员工绩效评价表47
四、生产部员工年度绩效评价表48
五、工程技术人员绩效评价表49
六、管理人员绩效评价表51
七、业务管理人员绩效评价表51
八、销售经理季(月)度绩效评价表52
九、中层管理人员绩效评价表53
十、中高层经理绩效评价表56
十一、高层经理年度绩效评价表57
第三部分中小企业部门岗位绩效考评59
第一章研发部绩效管理操作实务60
第一节研发部绩效策划60
一、研发部组织构成60
二、研发部的职责60
三、研发部绩效考核的原则61
四、研发人员绩效考核的流程61
五、范例63
第二节研发主管的绩效指标66
一、研发主管的职责66
二、研发主管的业绩绩效考核指标66
三、研发主管的行为考核68
四、研发主管的能力考核69
第三节研发工程师的绩效指标72
一、研发工程师的职责72
二、研发工程师的业绩绩效考核指标72
三、研发工程师的行为考核73
四、研发工程师的能力考核74
第四节产品设计员的绩效指标75
一、产品设计员的职责75
二、产品设计员的业绩考核指标75
三、产品设计人员的行为考核77
四、产品设计人员的能力考核78
第五节产品测试员的绩效指标80
一、产品测试员的职责80
二、产品测试员的业绩考核指标80
三、产品测试人员的行为考核81
四、产品测试员的能力考核82
第六节研发策划员的绩效指标83
一、研发策划员的职责83
二、研发策划员的业绩考核指标83
三、研发策划员的行为考核84
四、研发策划员的能力考核85
第二章生产部绩效管理操作实务86
第一节生产部绩效策划86
一、生产部岗位构成86
二、生产部的职责86
三、生产部绩效考核的原则87
四、生产人员的绩效考核流程88
五、范例88
第二节生产主管的绩效指标90
一、生产主管的职责90
二、生产主管的业绩绩效考核指标91
三、生产主管的行为考核92
四、生产主管的能力考核93
第三节生产计划员的绩效指标94
一、生产计划员的职责94
二、生产计划员的业绩绩效考核指标94
三、生产计划员的行为考核95
四、生产计划员的能力考核96
第四节生产管理员的绩效指标97
一、生产管理员的职责97
二、生产管理员的业绩考核指标97
三、生产管理员的行为考核98
四、生产管理员的能力考核99
第五节生产技术员的绩效指标99
一、生产技术员的职责99
二、生产技术员的业绩考核指标100
三、生产技术员的行为考核101
四、生产技术员的能力考核102
第六节设备管理员的绩效指标102
一、设备管理员的职责102
二、设备管理员的业绩考核指标103
三、设备管理员的行为考核104
四、设备管理员的能力考核105
第七节车间主管的绩效指标105
一、车间主管的职责105
二、车间主管的业绩考核指标106
三、车间主管的行为考核107
四、车间主管的能力考核108
第八节车间班组长的绩效指标109
一、车间班组长的职责109
二、车间班组长的业绩考核109
三、车间班组长的行为态度考核111
第三章品质部绩效管理操作实务112
第一节品质部绩效策划112
一、品质部组织构成112
二、品质部的职责112
三、品质部的绩效考核原则113
四、品质人员绩效考核的流程113
五、范例115
第二节品质主管的绩效指标118
一、品质主管的职责118
二、品质主管的业绩绩效考核指标119
三、品质主管的行为考核120
四、品质主管和能力考核120
第三节品质工程师的绩效指标121
一、品质工程师的职责121
二、品质工程师的业绩绩效考核指标122
三、品质工程师的行为考核123
四、品质工程师的能力考核124
第四节来料检验员绩效指标125
一、来料检验员的职责125
二、来料检验员的业绩考核指标125
三、来料检验员的行为态度考核126
第五节制程检验员的绩效指标127
一、制程检验员的职责127
二、制程检验员的业绩考核指标127
三、制程检验员的行为态度考核129
第六节终检员的绩效指标129
一、终检员的职责129
二、终检员的业绩考核指标130
三、终检员的行为态度考核131
第七节品质统计员的绩效指标132
一、品质统计员的职责132
二、品质统计员的业绩考核指标132
三、品质统计员的行为态度考核133
第四章采购部绩效管理操作实务134
第一节采购部绩效策划134
一、采购部岗位构成134
二、采购部的职责134
三、采购部的绩效考核原则135
四、采购人员的绩效考核流程135
五、范例137
第二节采购主管的绩效指标139
一、采购主管的职责139
二、采购主管的业绩绩效考核指标139
三、采购主管的行为考核141
四、采购主管的能力考核141
第三节采购工程师的绩效指标142
一、采购工程师的职责142
二、采购工程师的业绩绩效考核指标143
三、采购工程师的行为考核144
四、采购工程师的能力考核144
第四节采购员的绩效指标145
一、采购员的职责145
二、采购员的业绩考核指标146
三、采购员的行为考核147
四、采购员的能力考核147
第五章物控部绩效管理操作实务149
第一节物控部绩效策划149
一、物控部岗位构成149
二、物控部的职责149
三、物控部的绩效考核原则150
四、物控人员的绩效考核流程150
五、范例152
第二节物控主管的绩效指标153
一、物控主管的职责153
二、物控主管的业绩绩效考核指标153
三、物控主管的行为考核155
四、物控主管的能力考核155
第三节物料计划员的绩效指标156
一、物控计划员的职责156
二、物控计划员的业绩绩效考核指标157
三、物控计划员的行为考核158
四、物控计划员的能力考核158
第四节仓库主管的绩效指标159
一、仓库主管的职责159
二、仓库主管的业绩考核指标160
三、仓库主管的行为考核161
四、仓库主管的能力考核162
第五节仓管员的绩效指标162
一、仓管员的职责162
二、仓管员的业绩考核163
三、仓库员的行为态度考核164
第六章行政部绩效管理操作实务165
第一节行政部绩效策划165
一、行政部组织构成165
二、行政部的职责165
三、行政部的绩效考核原则166
四、行政人员的绩效考核流程166
五、范例167
第二节行政主管的绩效指标171
一、行政主管的职责171
二、行政主管的业绩绩效考核指标171
三、行政主管的行为考核172
四、行政主管的能力考核173
第三节行政秘书的绩效指标174
一、行政秘书的职责174
二、行政秘书的业绩绩效考核指标174
三、行政秘书的行为考核175
四、行政秘书的能力考核176
第四节后勤专员的绩效指标177
一、后勤专员的职责177
二、后勤专员的业绩考核指标177
三、后勤专员的行为考核178
四、后勤专员的能力考核179
第七章人力资源部绩效管理操作实务180
第一节人力资源部绩效策划180
一、人力资源部组织构成180
二、人力资源部的职责180
三、人力资源部的绩效考核原则181
四、人力资源人员的绩效考核流程181
五、范例182
第二节人力资源主管的绩效指标183
一、人力资源主管的职责183
二、人力资源主管的业绩绩效考核指标184
三、人力资源主管的行为考核185
四、人力资源主管的能力考核186
第三节招聘专员的绩效指标187
一、招聘专员的职责187
二、招聘专员的业绩绩效考核指标187
三、招聘专员的行为考核188
四、招聘专员的能力考核189
第四节培训专员的绩效指标189
一、培训专员的职责189
二、培训专员的业绩考核指标190
三、培训专员的行为考核190
四、培训专员的能力考核191
第五节考核专员的绩效指标192
一、考核专员的职责192
二、考核专员的业绩考核指标192
三、考核专员的行为考核193
四、考核专员的能力考核194
第六节薪酬专员的绩效指标194
一、薪酬专员的职责194
二、薪酬专员的业绩考核指标195
三、薪酬专员的行为考核196
四、薪酬专员的能力考核196
第八章财务部绩效管理操作实务197
第一节财务部绩效策划197
一、财务部组织构成197
二、财务部的职责197
三、财务部的绩效考核原则198
四、财务人员的绩效考核流程198
五、范例199
第二节财务主管的绩效指标202
一、财务主管的职责202
二、财务主管的业绩绩效考核指标203
三、财务主管的行为考核204
四、财务主管的能力考核205
第三节会计的绩效指标206
一、会计的职责206
二、会计的业绩绩效考核指标206
三、会计的行为考核207
四、会计的能力考核208
第四节成本会计的绩效指标208
一、成本会计的职责208
二、成本会计的业绩考核指标209
三、成本会计的行为考核210
四、成本会计的能力考核210
第五节出纳员的绩效指标211
一、出纳员的职责211
二、出纳员的业绩考核指标211
三、出纳员的行为考核212
四、出纳员的能力考核213
第六节结算员的绩效指标213
一、结算员的职责213
二、结算员的业绩考核指标214
三、结算员的行为考核215
四、结算员的能力考核215
第九章销售部绩效管理操作实务216
第一节销售部绩效策划216
一、销售部组织构成216
二、销售部的职责216
三、销售部门的绩效考核原则217
四、销售人员的绩效考核流程217
五、范例218
第二节销售主管的绩效指标220
一、销售主管的职责220
二、销售主管的业绩绩效考核指标221
三、销售主管的行为考核222
四、销售主管的能力考核223
第三节市场专员绩效指标223
一、市场专员的职责223
二、市场专员的业绩绩效考核指标224
三、市场专员的行为考核225
四、市场专员的能力考核226
第四节销售业务员的绩效指标227
一、销售业务员的职责227
二、销售业务员的业绩绩效考核指标227
三、销售业务员的行为考核228
四、销售业务员的能力考核229
第五节企划专员的绩效指标229
一、企划专员的职责229
二、企划专员的业绩绩效考核指标230
三、企划专员的行为考核231
四、企划专员的能力考核231
第六节销售跟单员的绩效指标232
一、销售跟单员的职责232
二、销售跟单员的业绩绩效考核指标233
三、销售跟单员的行为考核233
四、销售跟单员的能力考核234
第七节报关员的绩效指标235
一、报关员的职责235
二、报关员的业绩绩效考核指标235
三、报关员的行为考核236
四、报关员的能力考核237
案例：某公司绩效考核方案239
参考文献250