| 姓名：陈玉明著 作者简介： 作品：《初中生新概念好词好句好段大全》《芦荟治疗与妙用》《芦荟治疗与妙用:认识·运用·栽培》《保险就该这样卖》《计算机应用基础(第二版)》《初中生新概念中考模拟作文大全(双色新课标)/中国学生写作工程(小博士丛书)》《初中生新概念读后感及演讲大全》《21世纪成功学全书 寻求自我成功的心态》《初中生新概念作文开头结尾大全》《婴幼儿素质训练游戏 - - 语言智能训练游戏卷》 |
| 1 第1堂课 资源开拓客户资源拓展与客户筛选 一天，保险公司经理召集起部下，对大家说：“在这座大厦里有一个客户刚刚打过电话，希望购买寿险，并且说要签订上百万元的合同。此人姓名暂时不公开，可是请各位设法找到此人，完成这项销售任务。” 摆正态度，积极寻找客户 怎样让你的客户帮你介绍客户 如何在日常生活中发现准客户 网络，获得客户的新途径 主动去接触客户，最直接的找客户方式 保险服务站进社区 利用讲座拓展客户 建立影响力中心拓展客户 找准有决策权的客户 利用节假日挖掘客户 摆展台，最扎实的耕耘 2 第2堂课 一线万金电话沟通的技巧 推销员在打电话前要做好准备，充分地了解客户的基本资料。打电话时要首先确认对方是自己的准客户，以减少时间和金钱的浪费，确保无误地与客户通话。接下来是告诉对方自己的单位和姓名，征得对方同意后，再谈正事。 电话陌生拜访的技巧 怎样约见有过一面之缘的人 与客户约定面谈时间的方法 电话拜访中怎样找到决策者 电话拜访也可以采用试探法 电话中被拒绝时的巧妙收尾 电话拜访怎样绕过种种障碍 电话里被拒绝如何应对 做好老客户的电话回访工作 电话开场白应注意什么 如何利用节假日巧营销 如何与转介绍的准客户进行电话接触 如何利用电话邀约相熟的人 3 第3堂课 没有不能说服的客户化解客户拒绝的技巧 拒绝是客户习惯性的反射动作，但是我们不能因为遭受拒绝而不进行推销。从另一方面看，拒绝才能让推销员了解客户的真实想法，处理得当，拒绝就是导入成交的最好时机。 客户说“保险？没有多余的钱，负担不起”. 客户说“我很忙” 客户说“我不需要” 客户说“我没钱” 客户说“我不相信保险，那是骗人的” 客户说“我从来不信任你们推销员” 更多 |
| 前言 第1堂课 资源开拓 客户资源拓展与客户筛选 摆正态度，积极寻找客户 怎样让你的客户帮你介绍客户 如何在日常生活中发现准客户 网络，获得客户的新途径 主动去接触客户，最直接的找客户方式 保险服务站进社区 利用讲座拓展客户 建立影响力中心拓展客户 找准有决策权的客户 利用节假日挖掘客户 摆展台，最扎实的耕耘 第2堂课 一线万金电话沟通的技巧 电话陌生拜访的技巧 怎样约见有过一面之缘的人 与客户约定面谈时间的方法 电话拜访中怎样找到决策者 电话拜访也可以采用试探法 电话中被拒绝时的巧妙收尾 电话拜访怎样绕过种种障碍 电话里被拒绝如何应对 做好老客户的电话回访工作 电话开场白应注意什么 如何利用节假日巧营销 如何与转介绍的准客户进行电话接触 如何利用电话邀约相熟的人 第3堂课 没有不能说服的客户 化解客户拒绝的技巧 客户说“保险?没有多余的钱，负担不起” 客户说“我很忙” 客户说“我不需要” 客户说“我没钱” 客户说“我不相信保险，那是骗人的” 客户说“我从来不信任你们推销员” 客户说“保险不吉利，一保就有险” 客户说“保险免谈” 客户说“我对保险不感兴趣” 客户说“等别人都买了我再买” 客户说“人死了保险有什么用” 客户说“买保险容易，理赔时太难” 第4堂 课销售始于拜访 陌生拜访的交谈技巧 适当赞美客户 陌生拜访时与众不同的开场白 初次拜访如何引起客户的注意 巧妙运用故事举例法 学会倾听，让客户谈下去 专业的知识和详细的计划能赢得客户 陌生拜访从“我能帮助你吗”开始 哕嗦是大忌 如何在拜访中收集更多资料 拒绝你的人正是你的准客户 怎么说服年轻人买保险 怎么说服父母为孩子买保险 怎样向女性销售保险 怎么说服认为“长辈没买保险照样过&r 更多 |
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