| 姓名:周宏桥著 作者简介: 作品:《就这么做产品(IT产品实战工具与全景案例)(华章经管)》 |
| 第一篇 道——产品哲学 道者,产品哲学。产品之魂,用户体验;做产品之法,产品层、行业层、理想主义三境界也。 ——作者 【兵法实战操作运程】 第1章什么样的产品是好产品 或伟大的产品 第1章 什么样的产品是好产品或伟大的产品是高档的产品, 还是质量最好的产品? 是采用了最先进技术的产品, 还是功能最齐全的产品, 抑或是销售最火爆的产品? 产品是企业的灵魂。本书中所指的产品泛指能够提供给市场以满足需要和欲求的任何东西,包括实物产品、服务、体验、事件、人物、地点、财产、组织、信息和观念。根据营销大师西奥多·莱维特整体产品的概念,一个产品包含五个层次,每个层次都增加了更多的顾客价值。 最基本的层次是核心利益,即顾客真正购买的基本利益或服务。例如,我平常每天上新浪网,希望获得资讯。 第二个层次,是基础产品,即产品的基本形式。例如新浪网提供国内新闻、国际新闻、体育新闻、财经新闻等。 第三个层次,是期望产品,即消费者购买产品时通常期望或默认的一组属性和条件。例如在读新浪新闻时,我期望即时、准确、权威。在中国,品牌定位和竞争主要发生在该层。 第四个层次,延伸产品,即配备了附加的产品和服务。例如新浪提供对新闻的深度分析、多维视角、读者点评,可以让我定制新闻等。在美国,竞争主要发生在这个层次。 第五个层次,潜在产品,代表了产品的可扩展空间。例如,随着技术的发展,不光在电脑上,还可以在公交车上用手机看新浪,边开车边听新浪新闻等。 从1946年世界第一台计算机发明至今的60多年it史,好产品乱花迷眼。例如,1972年王安推出字处理系统、1979年第一个pc杀手应用visicalc推出、1982年康柏推出pc兼容机、1983年lotus1-2-3推出,其他的如微软的office、borland的turbo pascal、苹果的macintosh、hp的激光打印机、思科的路由器,等等。 【第1章】 什么样的产品是好产品或伟大的产品【第一篇】 道——产品哲学最近30年更是每十年一个革命性新技术,即20世纪70年代的微处理器、80年代的pc、90年代的互联网。如果算上颠覆行业格局、改变人类生活、改变文明历史的顶级产品,如: 1946年:世界第一台计算机eniac在宾州大学研制成功,信息革命揭幕。 1964年:ibm推出s/360,成为全球 更多 |
推荐序一:软件、互联网技术领域有了中国原创的产品体系推荐序二:读书、实践、思考、创新 前言第一篇 道——产品哲学第1章 什么样的产品是好产品或伟大的产品…3 【实践】trafficcast智能交通实时路况系统的设计目标…7 【案例】iphone到底好在哪里…7 【举一反三】爱情:杀手级产品…13 第2章 产品之魂,用户体验…15 2.1 用户购买以满意度为衡量标准的用户体验…15 【案例】中国移动的广告…16 2.2 用户体验的类型…17 【实践】我为什么最终选择了浦发银行作为我的主要交易银行…17 【案例】中国消费者购买手机到底是为什么…19 【案例】网游《征途》销售逃避现实主义…20 2.3 企业“左右中”应对产品本质…21 【案例】央视广告百度的“左右中”…21 【举一反三】央视广告衡水老白干的“左右中”…22 第3章 做产品的三个层级…23 3.1 产品即人品…23 3.2 如何做产品的三个层级…24 3.3 兵器谱:中国软件与互联网伟大产品排行榜…26 第二篇 天——产品设计兵法第4章 行业流程,洞见趋势…30 4.1 行业先于客户…31 【案例】微软在1995年…32 4.2 如何获得产品vision…34 【案例】全球软件行业商业模式的变迁…42 【案例】下一个big deal,移动互联网平台之争…43 【案例】手机行业的pest分析…46 【举一反三】丐帮的pest分析…46 【案例】手机产业链的变迁…47 【案例】软件内部价值链及其子行业本质…48 【案例】google在中国有哪些竞争对手…49 【举一反三】成本领先——中国春秋航空公司的战略…52 【案例】业务聚焦——amd剥离制造工厂,专注于芯片的 设计和销售…54 【举一反三】美国汽车行业的蓝海变迁…55 【举一反三】华山派ceo岳不群的战略…57 4.3 新经济的特点…58 【案例】dec的alpha芯片失败…60 第5章 市场流程,专注需求…62 5.1 stp:细分目标市场、定位目标客户…64 【案例】手机用户市场细分维度…65 【举一反三】经济型连锁酒店行业:市场细分与产品 创新…65 【举一反三】福特按价值观和生活方式重新细分美国汽车 市场反败为胜…67 5. 更多 |
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