| 触碰三星企业之魂. 探秘三星文化之因.. 剖析三星理念之源 解读三星精神之根... |
| 张正顺，曾任三星中国总部培训总监；北京大学应用心理学(人力资源专业)研究生班、清华大学能源开发培训中心客坐讲师；拥有20多年工作实践经验，曾在国企、民企、外企等不同背景的企业工作过。从1996年10月至2007年2月，在三星中国总部专职负责员工培训，在工作实践中，积累了丰富的企业管理和员工培训的经验，并根据企业的需求量体裁衣，为企业及员工的发展提供实战技巧和行之有效的方法。... .. << 查看详细 |
| 前言 1 我与三星公司 选择三星 加入三星 感受三星 领悟三星 服务三星 回忆三星 2 三星的企业文化 三星企业文化的架构 三星的创业理念和三星精神 三星的经营理念 1.以人才和技术为基础 2.创造最佳产品和服务 3.为人类社会作出贡献 三星人的精神 1.与顾客同在 2.向世界挑战 3.创造出未来 三星的新经营 . 1.健全的危机意识——从“我”开始变化 2.变化从我做起 3.三星的指导原则——“三星宪法” 4.坚持一个方向，实现团队协作 5.以质为主的经营 6.信息化、国际化、复合化 三星的五大核心价值观 1.人才第一 2.最高志向 3.引领变革 4.正道经营 5.追求共赢 3 三星的员工培训 培训体系——企业系统培训的保证 1.企业为什么需要建立培训体系 2.培训体系包含哪些内容 3.如何建立培训体系 4.三星培训体系的启示 企业文化培训——培养员工的忠诚 1.开发案例和影像资料的应用 2.制作可视化的资料和物品 3.企业文化知识问答竞赛 4.戏剧表演 5.开展企业文化活动 新员工培训——了解企业的第一课 1.mat——极限能力训练 2.销售产品 3.现场实习与课题发表 4.社会公益活动 内部讲师队伍——员工培训的中坚力量 1.内部讲师的选拔条件 …… 企业的脊梁——中层管理者培训 培训管理者——员工培训的桥梁 职业化训练——打造高素质的员工队伍 企业的“兵头将尾”——现场管理者培训 附录 现场管理者必须具备的四个管理技能. 在职培训〔ojt〕——提升员工能力的最佳途径 评价与跟进——确保培训效果 企业的教练制度——减少员工的流失 后记 |
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