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| 姓名：(美)钱伯斯 夏显玲 伍清云著 作者简介： 作品：《你就是营销大师》 姓名：(美)钱伯斯(Chambers.L.)著著 作者简介： 作品：《你就是营销大师》 |
| 第1章 市场营销的五种挑战 战胜以下五种市场营销挑战，你将获得成功！ 挑战一：竞争者无处不在。因为市场上充斥着很多类似的产品，所以人们很难客观地从多种产品或服务中作出选择。对一般顾客而言，似乎无论选择哪种产品都不会出现明显偏差——除非面对的是不熟悉的产品。 挑战二：营销策略未见成效。老套的营销策略已经不能满足现在的市场需求，因为花在广告及宣传上的费用得不到等值回报；互联网上的宣传效率也并非一剂灵丹妙药，其前景已被网络噪音所淹没。 挑战三：顾客掌握了市场主动权。如果你主动联系顾客，你只会被当作一个销售人员；如果你被动地等着顾客来找你，那么你就不会有任何业绩。 挑战四：顾客往往通过咨询专家的意见来作重要的决定。即使投入大量的广告（包括网络广告）预算，大多数顾客还是不能百分之百地注意或者信任你的产品。 挑战五：顾客所青睐的是“更快，更好，更经济”的产品。除非你的产品具有显著的外在价值，否则商机就会与你失之交臂。 那么怎样在面临市场营销挑战时获得竞争中必要的资源呢？常见的市场营销手段 常见的一些经久不衰的市场营销手段如下（参见图1-1）： ·关系营销是建立在一对一的基础之上的。所以首先要获得顾客的信任，然后进一步加强这种信任。虽然营销是个长期的过程，但留给客户的第一印象是以后长期交往过程中的关键。 ·推荐营销是被动的，它提醒我们要以最大限度满足顾客的需求为宗旨。只有在双赢情况下推荐营销才能发挥其作用，一旦情况发生转变，顾客就会中止合作，也不再推荐新的客户。 ·公关营销的重心是媒体——即你的名字在各种媒体上出现的频率。这种方式代价高昂，而且结果很难控制，此外，也很难找准你的目标市场。因为大多数的公关公司都是有求必应，并不会因为你的特殊而给予特别关照。 ·广告就是通过频繁持久的重复，让客户熟悉原本不熟悉的产品或品牌。这样做花销巨大，但效果甚微。如果你在1000位观众中做一下抽样调查，看他们是否能说出几种产品或服务的区别，答案可能是几乎无人能够清晰分辨，即使是最显著的区别，他们也说不出来。 对公众而言，广告是十分不可信的。公众之所以抱有这种怀疑态度，是因为传统的广告商滥用自己的宣传来劝导顾客购买产品，因此，顾客对广告有一定的抵触情绪也就不足为奇了。更多 |
| 前言 自序 关于作者 导言：你的礼物 第一部分 概述 第1章 市场营销的五种挑战 第2章 信誉营销 第3章 拥抱媒体 第4章 你具有知名度吗 第5章 把自己当作解决问题的协调者 第6章 它真能起到作用吗 第二部分 浓缩 第7章 现在就开始 第8章 转载策略 第9章 印刷媒介 第10章 一封成功的征询信 第11章 写什么内容 第三部分 要素 第12章 媒体 第13章 一次难忘的演讲 第14章 一次成功的受访 第15章 如何与电台、电视台联系 第16章 增加趣味性 第17章 网络宣传 第四部分 拓展 第18章 出版 第19章 一封好的征询信 第20章 选题策划书 第21章 写作 第22章 一本书的点评 第23章 为你的书做促销 第24章 将你的专家意见引进学术课堂 第五部分 巩固 第25章 整理资料 第26章 总结 附录a 研讨会工作流程 附录b 写作计划 附录c 选题策划书范本 附录d 有用的参考资料 附录e 范文 术语表 更多 |
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