| 张勇，中文学士，笔名艺谋张，资深图书策划人，撰稿人，从事图书出版业多年，策划和编撰图书，以经管和励志为主，旁及人文与艺术 因缘巧合加盟中研，对零售业的品牌运营和终端营销研究颇深，并尝试将畅销类图书的运作理念引入零售业，以期引起零售业图书产品的革命性变革．最新力作有《老板第一，顾客第二》、《品牌启示录》（策划）、《感动顾客——让顾客自掏腰包的36条黄金攻略》、《高效卖场的狼性法则》等。 |
| 第一章 老板的终极期望 第一节 老板最需要什么样素质的导购 敬业与忠诚 专业能力或学习潜力 诚信与责任心 反应能力 学习意愿 沟通能力 团队精神 健康的身体 自我职业规划 进取心和热情 第二节 像老板一样思考 第二章 自动自发，积极主动 第一节 比老板更积极主动 第二节 高效导购带着思考工作 第三节 对导购的事业充满热忱 充满热忱 拒绝懒散和萎靡不振 第四节 自信成就导购的未来 只要有信心，你就能达成一切 把自卑狠狠踩在脚下 第五节 勤奋保障工作高效 第三章 把忠诚当成信仰 第一节 一盎司忠诚等于一磅智慧 第二节 你爱店铺，店铺才会爱你 第三节 自己让自己升迁 树立自信的形象 诚实守信 发展良好的对外关系 必要时可表明心迹 …… 第四章 在责任心的天平上 第五章 敬业，最伟大的职业精神 第六章 团队精神的发扬 第七章 导购职业生涯规划的制定 跋 切记，老板是你的第一顾客 |
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