| 本书涵盖了市场营销的一切关键指标。 |
| 约翰·戴维斯，现担任Brand NewView品牌策略公司的董事长，同时，执教于新加坡管理大学。他一直是众多会议上引人注目的演讲嘉宾，并时常接受亚洲及美国媒体的采访，就品牌和营销策略的问题发表高见。他既是企业家，又兼任营销高管，已在商业世界中闯荡20多年，创建的企业有两家曾获有关奖项，领导过耐克、Informix和Transamerica等公司的营销团队。 约翰·戴维斯出生于旧金山湾，获得斯坦福大学政治学学位、哥伦比亚大学工商管理硕士（MBA）学位。现在，他和妻子芭芭拉、三个孩子——凯蒂、克里丝和布丽奇特，以及宠物小狗格里姆一起居住在新加坡。 |
| 前言 第一章 协助我们了解市场的神奇数字 1.市场规模 2.市场增长率 3.市场覆盖面 4.市场份额 5.市场渗透率 6.市场份额指数 7.市场份额潜力 8.市场份额开发绩效 9.市场需求 10.未来需求 第二章 协助我们了解公司的神奇数字 11.收入 12.毛利 13.净利润 14.利润效应 15.基于收益的价值 16.销售回报率 17.资产回报率 18.股权回报率 19.品牌价值体系 20.品牌权益 21.品牌溢价 22.品牌回忆 23.品牌识别度 24.品牌文化体系 第三章 协助我们了解顾客的神奇数字 25.细分市场盈利能力 26.忠诚度体系 27.新产品购买率 28.客户份额 29.客户投资额 30.客户获取成本 31.客户盈亏平衡分析 32.客户终身价值 第四章 协助我们认识市场营销的神奇数字 第一节 定价方法 33.价格 34.促销品、溢价 35.营销投资回报率 36.成本加成定价 37.目标回报定价 38.定价框架 第二节 广告评估指标 39.声音份额 40.广告销售比 41.到达率 42.接触频率 43.总收视点 44.单位收视点成本 45.点击率 46.每次广告攻势所贡献的利润 第三节 零售营销评估指标 47.周转率 48.库存投资毛利回报额 49.每平方英尺销售额 50.每位员工贡献的销售额或利润 51.平均交易量 52.每次交易的平均产品数量 53.零售商利润率 第四节 直复营销衡量指标 54.反馈率 55.转化率 56.直邮目标收入 57.完成目标利润率的直邮数量 58.直邮毛利 59.直邮净利润 60.直邮投资回报率 61.市场调研预算 补充资料 使用神奇数字，拟定营销计划 附录 获取信息渠道 |
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