| 序论：E-Mail简介 1.什么是E-Mail 2.E-Mail的优点 Index Notes一览表 体例与缩写一览表 第一部分 E-Mail的格式、规则与礼仪 1.E-Mail的格式 表头 正文部分 2.E-Mail的规则与礼仪 使信件易读的规则 对收信人的礼貌 发E-Mail前的注意事项 第二部分 E-Mail范文集 1.基本范例 第一封电子邮件 错收他人邮件 2.商用电子邮件 询问 索取目录 订购·交涉 抱怨及其处理 索取资料 委托·请求 征求同意 预约 订旅馆 感谢函 介绍信 邀请函 参加与否的回复与确认 通知 雇用·就业 公司内部的公告 提交资料 会议的兴办与日期更改 申请许可 给部属或同事的贺卡 3.个人电子邮件 祝贺 慰问·吊唁 节日的祝贺 其他 第三部分 E-Mail的写作技巧 1.如何活用 使文章易读的方法 为文章加上（表情）的方法 如何作出强调的效果 怎样才容易收到回信 记住常用的缩写 2.E-Mail的文体和文章组织法 达到沟通目的的基本原则 E-Mail的文体 E-Mail的文章组织法 附录1 职务译名英汉对照 附录2 企业各部门名称英汉对照 |
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