本书大致分为营销调研概述(第1、2章)、营销调研设计与实施(第4～14 章)和营销调研数据分析与调研报告(第15-20章)。三大部分。营销调研概述部分主要介绍了对营销调研以及营销调研过程的基本认识，营销调研设计与实施部分系统阐释了调研问题与目标的确定、调研方法的选择、调研对象的确定、调研问卷的拟定、调研数据的来源及采集等内容；营销调研数据分析与调研报告部分主要介绍了对调研数据的统计描述、假设检验、差异分析、关联性分析和预测性分析以及调研报告撰写的相关问题。
本书具有鲜明的特点：充分考虑了spss的工具性作用，结合营销调研的具体方法系统介绍了spss的应用；紧密结合行业发展的趋势，深入讨论了在线营销调研的相关问题；用一个综合案例贯穿全书营销调研的各个阶段。本书条理结构清晰，不同层次、不同需要的读者可各取所需，以达到学习和掌握并能实际运用的目的 |
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