| “本书提醒忙碌的执行官们沟通的重要性以及沟通的基本要素，非常实用。” ——苏珊·雷·道尔乐，培训及研究顾问，雷·道尔乐及合伙人公司 “在多种语言、多元文化的工作环境中，我每天都会碰到与人沟通的难题。这本手册简洁明了，正是我们在沟通的需要的。在与同事的交往中，我一定会用到它。” ——艾墨·达利，首席行政长官，欧洲委员会 “这本书非常棒，有很多实用的建议。任何人阅读后都会有所收获，大多数人都会受益颇丰。这本书的好处绝不只停留在书桌上。” ——迈克尔·J·基伯尼，执行总裁，纽崔斯坎有限公司 |
| 肖恩·梅斯特尔，肖恩任职政府机构超过25年，主要从事人员和组织发展发面的工作。肖恩曾在多个政府部门及爱尔兰文职部门培训中心工作，积极参与了爱尔兰电讯部门及爱尔兰泥炭局大型企业改组项目的建设。. 肖恩同时还对很多三级课程及学位建设做出了贡献，专攻交流技能、个人发展、商业发展及人力资源管理。他还是许多私营、政府或志愿团体或机构的独立顾问。最近几年，他加入了抗击贫困署，担任组织管理部的负责人， 作者联系地址：.. 14 Sydney Avenue，Blackrock，County Dublin |
| 沟通：挑战 我们的设想 沟通的多样性 作为沟通者的经理 有效沟通的障碍 沟通渠道的管理 你作为沟通者 调整问卷... |
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