| 人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记住，让顾客亲身参与。如何你能吸引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的感情了。采撷名家的精彩言论；精选成功直销员的经典案例；提供直销心态、直销技巧培训的完整方案。 |
丛书前言 第1章 走进直销 什么是直销 中国直销的昨天今生 直销在中国 关于直销立法 直销在中国的远景 第2章 直销员如何寻找并接近客户 收集相关数据 找准顾客的MAN原则 寻找顾客的方法 做好直销计划 三招教你开拓准客户 寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群 如何让你的潜在客户越来越多 了解客户的需求 不同客户的特点 接近顾客的方法 把握住客户的购买态度 首先把自己推销给客户 约见与接近客户的技巧 邀约的ABC法则 接近客户应注意的问题 第3章 直销员如何与客户商谈 突破谈话的障碍 面对面沟通的策略 洽谈的艺术 成功交谈的关键 提问的技巧 说服顾客有方法 用真情打动你的顾客 不让对方说“不” 养成在等候中搜集谈话资料的习惯 做到与对方保持平等 给顾客提供合宜的信息 谈判与交涉的艺术 报价的技巧 客户拒绝的应对方法 应对十五类客房的策略 第4章 如何与客户成功缔约 关心客户所关心的 为客户寻找购买的理由 坚持是直销成功的秘诀 败中求胜的策略 如何对抗最挑剔的客户 捕捉机遇的艺术 五种最有效的成交技巧 抓住客户有意购买的八个良机 如何能留住客户 如何留住老顾客 用无声建议，有声说明打动客户 怎样顺利达成交易 学会签约 用良好的售后服务长久地留住顾客 第5章 直销员如何进行电话直销 第6章 直销员必备的素质与能力 第7章 金牌直销员特训 第8章 直销员最易犯的错误 |
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