| 徐剑明，男，1968年12月生，浙江工商大学经济学院副教授。先后在国家级、省级刊物上发表学术论文30余篇；出版专著2部；参编营销类教材2部；主持浙江省和厅级课题名1项；获浙江省厅级以上奖励3项。 |
| 第一章 中小企业的营销特征及策略概述 第一节 我国中小企业的营销现状及特征 第二节 中小企业的市场营销策略概述 第三节 中小企业如何编制营销战略报告 案例 A个企业的营销策略 第二章 注重中小企业的经营环境 第一节 中小企业怎样进行市场环境调查 第二节 中小企业应注重的经营环境内容 第三节 中小企业市场营销环境的分析方法及市场机会分析 案例 南京地区太阳能热水器市场浅析 第三章 明确中小企业的客房范围和提高服务技巧 第一节 中小企业应寻找最有价值的顾客 第二节 中小企业提供合适服务项目的基本方法 第三节 中小企业如何提高服务技巧 案例 打不垮的“诚意”鲜奶 第四章 中小企业产品营销策划 第一节 巧妙运用产品生命周期曲线 第二节 中小企业产品营销策划流程 第三节 如何做好工业品的竞争性投标 第四节 消费品市场营销方案规划与市场拓展 第五节 低关注度产品的营销技巧 案例 R企业产品智取美国快餐市场 第五章 中小企业产品的定价技巧 第一节 中小企业产品的定价策略与基本价格制定 第二节 中小企业产品基本价格的修订 第三节 中小企业相关产品的定价 第四节 中小企业产品生命周期各阶段的价格策略 第五节 中小企业的服务定价 第六节 中小企业产品的涉外报价技巧 第七节 中小企业产品的价格竞争 案例 2003年-2004年某地保健产品价格纪实 第六章 改善中小企业的销售渠道 第一节 中小企业营销中的分销渠道策划 第二节 中小企业本部营销机构设置模式选择 第三节 中小企业营销外派机构设置模式 第四节 中小企业营销渠道具体模式选择 第五节 中小企业如何选择经销商 第六节 中小企业寻找和利用出口中间商的方法 案例 处理窜货的一个实例 第七章 中小企业的市场促销技巧 第一节 中小企业的广告促销技巧 第二节 中小企业的会展策划 第三节 中小企业的人员推销技巧 第四节 中小企业公共关系战术设计 案全 “J牌大曲”攻略 第八章 中小企业如何进行网络营销 第九章 中小企业赢得商机的实战经验 第十章 中小企业需防的主要商业欺诈 第十一章 国际商务惯例与中小企业开拓国际市场的途径 |
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