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e流程优势:创造互联网时代的客户价值与商业财富

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作者：美.基恩美.麦克唐纳著杨斌毛波译著

出版社：机械工业出版社

出版时间：2002-3-1

I S B N：9787111092971

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内容简介

本书中文简体字版由机械工业出版社和麦格劳希尔教育出版集团合作出版。未经出版者书面许可，不得以任何方式抄袭、复制或节录本书中的任何部分。

作者简介

彼得·基恩为基恩公司（Keen Innovations）的创立者及董事长，曾于哈佛大学、麻省理工学院、斯坦福大学任教，于1988年入选为《信息周刊》（Information Week）的IT产业十大顾问之一。1994年，《福布斯》（Forbes）杂志盛赞他为“天堂来的顾问”。长久以来，彼得·基恩致力于

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