| “为什么一直以来营销在社会上声誉非常不好？为什么人们总是对营销人员抱有偏见？营销人员到底是干什么的？仅仅是卖一些东西给你吗？ 这套魅力营销书系将向您展示一个全新的“营销”形象，与大师面对面，让你充分感受世界级营销大师的风采和真正的营销魅力。 同时，这套书还将以短小生动的故事、精彩的语言，带给你与众不同的生活启示和感悟。” |
| 埃里希·诺贝特·迪特瑞（Erich Norbert Detroy）是德语地区著名的管理大师和卓越的销售培训师。本书是由埃里希根据贝勒新斯泰因·德特米国际咨询公司（DCI）专家们收集的欧洲500多家企业25年来的咨询案例编著而成。埃里希·迪特瑞撰写出版的经济读物及学术著作有：《销售管理人员手册》（1998年第2版）；《开拓新客户全攻略》（2000年第2版）；《销售管理人员的199个最好测试项目和控制点》（1999年第2版）；《销售精髓》（2003年第1版）；《在报价和价格协商中实现目标》（2004年增版）。 |
| 1、新的价值和范例正在改变着人们的消费观念 2、“超级销售员”不是超人 3、激情是怎样产生和传播的 4、自我推销 5、给自己力量和信心 6、销售人员要学会自我克制 7、客服能力是关键 8、谁起跑快，谁就有可能赢得最终的胜利 9、如何消除交流的障碍 10、偏见是销售的最大障碍 11、如何通过客户管理来巩固客户 12、利用好奇心更快地达成交易 13、通过测试表考核我们激励客户的效果 14、使客户把购买变成一种享受 15、出色的客户服务比“光秃秃”的产品更重要 16、借助客户在朋友间轻松销售 17、如何自信地、成功地应对客避孕药的采购策略 18、建设性的分歧有助于我们接受客户 19、如何将客户的否决变成新机会之门 20、个人的心意比高昂的费用更珍贵 21、任何一种产品销售员都能销售吗？ 22、销售——世界上最美好的职业 23、为美好的未来奋斗 24、趋势、想像力、危机管理以及分众市场——营销的未来 关于作者 |
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