| 本书的特点，一是内容全面，所举案例基本上涵盖了物业管理动作中的全部环节，案例既有原因分析、处理方式，又有预防措施，可使读者了解整个事件发生、处理的过程。二是重点突出，对物业管理运作中最易产生纠纷、物业管理企业最急需掌握的物业管理招标投标、物业管理企业规章制度、物业管理收费等案例作为重点来进行分析。三是实用性强，书中的案例均为真实个案，经分类、整理而成，可起到举一反三、触类旁通、避免发生类似工作失误或错误的作用。四是本书由大学理论工作者和担任房地产开发企业、物业管理企业领导职务的实际工作者共同编写而成，在案例分析中融会了物业管理的最新的法律法规，集实务指南与理论指导于一体。 |
| 1 物业管理招标投标案例分析 1.1 物业管理招标案例分析 1.2 物业管理投标案例分析 1.3 物业服务合同案例分析 2 物业管理早期介入与接管案例分析 2.1 物业管理前早期介入案例分析 2.2 前期物业管理接管案例分析 2.3 业主委员会与物业管理企业之间的物业接管案例分析 3 业主大会与业主委员会案例分析 3.1 首次业主大会召开、业主委员会成立案例分析 3.2 业主委员会自己管理物业案例分析 3.3 业主罢免业主委员会主任案例分析 4 物业管理企业案例分析 4.1 物业管理企业组建案例分析 4.2 物业管理企业机构设置及工作职责案例分析 4.3 物业管理处机构设置及工作职责案例分析 5 物业管理实施ISO 9000案例分析 6 房屋、设备管理案例分析 6.1 业主违约安装晒衣架、太阳能热水器、封闭阳台案例分析 6.2 业主违规装修案例分析 6.3 物业管理公司装修管理案例分析 6.4 物业管理公司房屋设备维修管理案例分析 7 物业管理综合服务案例分析 7.1 环境卫生管理案例分析 7.2 绿化管理案例分析 7.3 消防治安管理案例分析 7.4 停车管理案例分析 8 物业服务收费案例分析 8.1 物业服务费收费标准案例分析- 8.2 业主自行车丢失拒交物业服务费案例分析 8.3 业主未签物业服务合同拒交物业服务费案例分析 8.4 物业服务费收费预算案例分析 9 住宅小区物业管理案例分析 10 高层综合楼物业管理案例分析 11 物业管理的法律责任案例分析 11.1 业主在家中被害的法律责任案例分析 11.2 业主汽车被盗的法律责任案例分析 |
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