| 姓名：邓少灵 张鸿 李燕 张芳芳 宋恩梅 副著 作者简介： 作品：《网络营销学》 |
| 第二章 网络营销的技术基础 第一节 硬件与网络基础 一、互联网应用基础 （一）internet简介 1.intemet的基本概念 在英语中“inter”的含义是“交互的”，“net”是指网络。简单讲“intemet”就是计算机交互网络，又称网间网或国际互联网。 intemet是目前世界上最大的计算机网络，它是由遍布全球的上万个局域网和数百万台计算机组成，并通过tcp/ip协议进行网间通信。它不仅给人们提供了快捷方便的通信服务，同时，它还是当今世界上最大的信息资源库。其信息内容包括社会、经济、政治、军事、科技、文化教育、国际贸易等，应有尽有。通过intemet可以了解到方方面面的知识。intemet的出现是世界由工业化走向信息化的必然和象征，它的出现也使人类进入了一个新的时代——信息时代。它将进一步推动信息技术的发展和人类文明的进步。 从网络通信的角度来看，intemet是一个以tcp/ip网络协议连接各个国家、各个地区、各个机构的无数计算机网络的数据通信网。 从信息资源的角度来看，intemet是一个集各个部门、各命领域的各种信息资源为一体，为网络用户所共享的信息资源网。 今天的intemet已经远远超过了一个网络的涵义，它是一个信息社会的缩影。虽然至今还没有一个准确的定义来概括intemet，但是这个定义应从通信协议、物理连接、资源共享、相互联系、相互通信等角度来综合地加以考虑。 …… 更多 |
第一章 网络营销概述 第一节 网络营销的概念 一、网络营销的定义 二、网络营销的内容 三、网络营销的方法 第二节 网络营销的特点及对传统营销的冲击 一、网络营销的特点 二、网络营销对传统营销的冲击 第三节 网络营销的理论基础 一、整合营销理论 二、直复营销理论 三、服务营销理论 四、关系营销理论 案例2007年中国网络营销的发展概况 本章小结 关键概念 思考题 参考文献 第二章 网络营销的技术基础 第一节 硬件与网络基础 一、互联网应用基础 二、网络安全基础 第二节 应用软件服务基础 一、web服务 二、email服务 三、流媒体服务 四、即时信息服务 第三节 网站设计基础 一、网站内容设计 二、网站推广 本章小结 关键概念 思考题 参考文献 第三章 网络营销的市场环境 第一节 网络营销的宏观环境 一、网络营销的政治法律环境 二、网络营销的社会经济环境 三、网络营销的技术环境 第二节 网络营销的微观环境 一、企业内部环境 二、行业市场环境 三、网上消费者环境 案例中海物流的网络营销 本章小结 关键概念 思考题 第四章 网络消费者购买行为分析 第一节 网络购物概述 一、互联网对消费者的影响 二、网络商品及服务 第二节 网络消费者分析 一、网络消费者的购买模式 二、网络消费者的购买决策过程 三、影响消费者购买行为的主要因素 第三节 网络集团消费者分析 一、企业网上购买模式 二、机构与政府网上购买模式 案例可口可乐网站的网上调查 本章小结 关键概念 思考题 参考文献 第五章 网络营销调研 第一节 网络市场调研概述 一、什么是传统营销调研 二、什么是网络营销调研 第二节 网络市场调研的内容与方法 一、网络调研的内容 二、网络调研的步骤 三、网络调研的方法 四、网络调研的注意事项 第三节 网络信息资源的收集与利用 一、网络信息资源的收集 二、网络信息资源的利用 案例艾瑞咨询集团iusertracker——网络用户行为分析 本章小结 关键概念 思考题 参考文献 第六章 网络营销中的目标市场战略 第一节 网络市场细分 一、网络市场细分的必要性与作用 二、网络市场细分的原则与标准 三、网络市场细分的程序 第二节 更多 |
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