| ·闯过这七关，卓越销售就是这么简单！ ·销售真的那么难吗，为什么新人总是四处碰壁？ ·成功的诀窍在哪里，销售人员最需要什么样的能力？ ·如何面对未来的挑战，卓越之路到底在何方？ 真正有效的销售讲求实干、敢干加巧干，书中的销售技巧恰恰就为“巧干”提供了途径，从而使销售人员真正理解了“知识改变命运，智慧创造未来”的含义。 ——北京大学人才研究中心研究员、直销人才研究室主任 陈大为 本书在营销实战的基础上，总结了销售人员必须具备的七项素质与能力，是销售人员成长与提高的跳板。 ——《物流世界》杂志主编、经管畅销书《裂变》、 《搜主义——Google持续成长的秘密》作者 张远昌 |
| 李殿益，国内资深投资管理专家，营销专家，“价值投资管理”理论的提出者与推动者，任职于中石油吐哈油田分公司，并为唐人文化集团公司等多家大中型企业作投资、营销管理顾问。
曾创作个人学术论文集《价值投资与人性营销》等经管专著，其精湛独到的本土化管理理论，在国内投资、营销领域影响深远。 |
| 第一关 面子关 1.1 没什么可怕的 1.2 实践才是最重要的 1.3 抛开面子，销售自己 1.4 如何克服恐惧心理 1.5 失败并不丢面子 1.6 相信自己，永不放弃 1.7 避开销售面子雷区 附 世界上最伟大的汽车销售员 第二关 思维关 2.1 心态乐观，积极向上 2.2 客户关联度：提高同数量级客户的订单额 2.3 注意力法则：做客户心中的第一 2.4 放飞你的职业梦想：关于自我的一千零一问 2.5 时间管理：高效率时间利用 附：优秀的销售人员这样想 第三关 礼仪关 3.1 服饰礼仪 3.2 名片礼仪 3.3 约会礼仪 3.4 电话礼仪 3.5 柜台服务礼仪 3.7 送礼的礼仪 附 推销用语大全 第四关 推销关 4.1 五种开场白让你营造良好的氛围 4.2 打消客户的心理疑问 4.3 聆听制胜：不动声色把握一切 4.4 把谈话主导权握在手中 4.5 把握展示重点 4.6 对付不同类型客户的建议书 4.7 如何处理客户意见 附：陈安之说服销售十大步骤 第五关 谈判关 5.1 谈判之前，精心准备 5.2 把握谈判优势 5.3 沟通障碍 5.4 讨价还价的秘诀 5.5 巧用谈判兵法探听对手虚实 5.6 后发制作：拖延战术建奇功 5.7 成交：敲下手中的木锤 附 有效谈判十四招 第六关 客户关 飞跃关 管理关 |
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