| 简单人人都可以看懂的企业管理理论； 快捷只需两天解决企业的战略问题； 快乐故事——轻松有趣的学习方式； 实用用中国人的智慧解决中国企业的问题。 现在已经进入了营销时代，机器到处都有，谁都能生产。技术也一样，花钱就可以买到，介是如果产品卖不出去，企业就挣不到钱……谁会“卖”，谁才能够获得成功。 必须给顾客这样一种印象：你一直在不断变化和创新——至少每周都要有新的形式、新的活动内容。这样顾客就会经常光顾你这里，看一看有没有什么新的收获、新的惊喜。 营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务，而是一门真正创造顾客价值的艺术。 |
| 跳出经营“怪圈”/1 找到企业中的“短板”/9 发现价值顾客/18 发现顾客“关键注意点”/27 艺术地说服你的顾客/40 选择最佳信息组合/49 把握营销关键时刻/61 巧妙地影响顾客心理/72 关注营销每一个细节/91 成功方程式/101 让顾客满意/115 |
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