| 销售人员的心理状态决定了80％的成功销售机会。用“心”营销，诚“心”服务，才能赢得客户的青睐，增加成功的筹码。 点击免费阅读更多章节：销售离不开心理学 |
| 刘振中，1997年心理学硕士毕业，华东师范大学心理系在职博士生。目前从事人力资源管理咨询、人才测评与选拔等工作。独立和参与编写《心理大辞典》、《信息时代的心理调节》、《面试指南》、《管理心理学》、《素质教育论》、《高效管理的50个心理工具》等10余部著作，发表专业论文20余篇。 |
| 第一部分 用“心”才会赢——6个认识销售心理学的工具 工具1 心理营销 工具2 销售心理共识 工具3 市场心理共识 工具4 消费的心理因素 工具5 心理营销的运用 工具6 消费者潜意识 第二部分 润物细无声——78个提升销售业绩的心理工具 一、销售中的心理技术 工具7 模糊心理模型 工具8 感觉营销 工具9 心理矩阵技术 工具1O 行为追踪技术 工具11 灵脑图 工具12 潜伏期反应技术 工具13 “约翰·哈里之窗” 二、人人都是购物狂 工具14 欲望 工具15 “常驻心房” 工具16 关注程度 工具17 气质 工具18 满意度 工具19 需要 工具20 消费类型 工具21 年龄心理差异 工具22 消费动机 工具23 客户类型 工具24 享受心理 工具25 行为方式 工具26 潜在客户类型 工具27 决策风格 工具28 忠诚度 工具29 男女心理差异 工具30 大脑的偏好类型 工具31 兴趣 三、人脉决定销售业绩 工具32 第一印象 工具33 沟通 工具34 关系 工具35 倾听 工具36 肢体语言 工具37 面部表情 …… 第三部分 心理炼金术——16个提升销售人员自身素质的心理工具 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）