| 本书是关于介绍“营销管理(第11版)”的教学用书，具体包括了：定义21世纪的营销、新经济中的适应营销、通过市场导向的战略计划赢得市场、分析企业市场与企业购买行为、识别细分市场和选择目标市场、建立产品和品牌战略等方面的内容。 |
| 市场营销学权威之一，美国西北大学凯洛格管理学院庄臣公司资助的国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒博士出版了许多成功著作，在一流刊物上发表了百余篇论文，而且作为营销领域的杰出领先者获得过众多奖项，他是唯一获得三次”阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。科特勒博士现任美国市场营销协会理事，并为多家美国或国外的大公司做营销战略方面的咨询。 |
| 第1篇 认识营销管理 第1章 定义21世纪的营销 第2章 新经济中的适应营销 第3章 建立顾客满意、价值和关系 第2篇 分析营销机会 第4章 通过市场导向的战略计划赢得市场 第5章 收集信息和测量市场需求 第6章 扫描营销环境 第7章 分析消费者市场与购买行为 第8章 分析企业市场与企业购买行为 第9章 参与竞争 第10章 识别细分市场和选择目标市场 第3篇 发展营销战略 第11章 在产品生命周期中定位和差异化市场供应品 第12章 开发新的市场供应品 第13章 设计全球市场供应品 第4篇 塑造市场供应品 第14章 建立产品和品牌战略 第15章 设计与管理服务 第16章 开发定价战略与方案 第5篇 管理和传送营销方案 第17章 设计和管理价值网络及营销渠道 第18章 管理零售、批发和市场物流 第19章 管理整合营销传播 第20章 管理广告、销售促进、公共关系和直接营销 第21章 管理销售力量 第22章 管理总的营销努力 图片索引 人名索引 公司／品牌索引 主题索引 |
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