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| 第一章 行销是什么 行销是一种“文明战争” 三个行销时代 “4P”行销的重新定义 “口碑式”行销 形象与感性行销 “体验式”行销 企业对企业的行销 电话行销 关系行销 网络行销 行销趋势 第二章 行销管理 行销策略的制定、执行与监控 做好行销计划 产品品质是企业的基石 品牌的魔力 有效利用行销媒体 促销的双面性 从产品革新管理做起 企业“瘦身”易导致利润滑坡 创造未来 第三章 行销定位 市场区隔至关重要 选择目标市场 怎样做好市场调查 产品的市场定位 以客户为导向 市场以创意取胜 第四章 行销客户的认知 了解潜在客户 建立客户信息系统 了解客户的真实需求 重要的是客户转换率和保留率 了解客户才能影响客户 如何吸引客户主动购买 客户没有需求时如何行销 第五章 行销团队的建设与管理 制定适度目标 团队的有效激励 绩效管理 打造学习型团队 第六章 行销渠道 第七章 开启成功行销的大门 第八章 创建永续行销之道 |
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