| Nigel F.Piercy教授，曾获得学士学位、硕士学位、博士学位，是英国特许行销协会会员(FCIM)，同时也是Cranfield管理学校的战略营销教授和战略销售研究协会主任。除了在英国商学院的经历之外，他还是得克萨斯教会大学的访问学者，加州大学伯克利分校的访问学者，哥伦比亚商业研究所(纽约)的访问学者，杜克大学Fuqua商学院(卡罗莱纳州北部)的访问学者，同时他也在世界各种专题学术研讨会上做讲演。他有着零售业的管理经验，也曾在Amersham International上市公司(现在的Nycomed Amersham上市公司)中从事过商业规划。Piercy已经写了10本书，并在世界各地的管理类期刊上发表7200篇论文，连续三年获得英国年度营销类作者荣誉称号。他还在一些管理开发计划中担任重要职务。 |
| 第一部分 消费者的价值规则 第1章 新型营销： 市场的复活 第2章 有关消费者的难题： 服务、奴性、满意及其他 第3章 市场需求的革命： 从交易到品牌、关系及价值 案例研究 案例1 Huntingdon生命科学公司 案例2 Avis欧洲公司 案例3 Barclays银行 第二部分 新千年新现实 第4章 .com公司业务向电子化商业转变的革命：电子化市场导向的战略性转变时代 第5章 整体集成：过程和团队取代了部门 第6章 战略与创造性：制定战略和彻底改造 案例研究 案例4 Priceline.com 案例5 Dyson 机械设备公司 第三部分 进入市场过程的含义：定义战略之路 第7章 市场战略：以消费者为中心和市场感知 第8章 市场战略：市场选择 第9章 市场战略：价值主张 第10章 市场战略：关键关系 第11章 规划营销：我们如何将战略转变为可实施的计划 第四部分 转变进入市场的过程时所要解决的现实问题 第12章 营销计划与行动：我们是否真正了解营销 第13章 营销计划与预算程序：我们如何以所有者的身份制定计划并获取所需资源以推动计划的实施 第14章实施市场战略：战略性内部营销的作用 案例研究 案例6 超市商战 |
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