| 第一部分信息系统导论第1章基本概念31.1计算机系统基础31.1.1计算机系统的基本构成31.1.2计算机系统及应用结构41.2信息处理的基本概念41.2.1指标51.2.2指标体系51.2.3数据61.2.4信息61.2.5知识71.2.6记录81.2.7文件／数据库81.2.8单证91.2.9报文91.2.10模型101.2.11模块121.2.12模式131.3组织与管理131.3.1系统141.3.2系统的一般模型141.3.3组织与管理151.3.4组织内部管理主要活动形式171.3.5组织外部经营活动的主要形式181.4信息系统191.4.1信息系统研究方向分类191.4.2信息系统运行的几种驱动方式19第2章信息系统发展综述222.1信息系统形成与发展222.1.1计算机与信息革命222.1.2IT在管理领域的应用242.1.3IT在工程中的应用312.1.4IT在智能研究中的应用332.2推动商务管理领域变革的IT革命352.2.1数值处理352.2.2数据处理362.2.3知识处理362.2.4智能处理372.2.5网络处理372.2.6从定量分析到定性推理和全球资源共享37第二部分信息系统分析第3章管理信息系统413.1EDPs发展综述413.1.1EDPs的基本概念413.1.2从实际问题到EDPs系统433.1.3EDPs的子系统结构和功能463.2管理信息系统的基本概念463.2.1MIS的原理473.2.2MIS的物理结构493.2.3MIS的逻辑结构513.2.4MIS的特点523.3计划、分析、控制和预测方法533.3.1计划模型543.3.2分析方法553.3.3MIS的控制方法573.3.4MIS的预测方法583.4MIS应用案例之一： 库存管理系统613.4.1ABC分类方法613.4.2库存控制模型623.4.3模型的实现方法633.4.4经营分析方法643.4.5系统的结构643.4.6系统的特点653.5MIS应用案例之二： 成本管理系统653.5.1成本管理问题简介653.5.2成本计算模型的确定663.5.3定量化分析方法693.5.4成本控制模型703.5.5综合规划模型713.5.6系统总体结构713.5.7小结74第4章决策支持系统754.1DSS的基本概念754.1.1DSS的起源与发展754.1.2什么是DSS764.2DSS结构与技术构成774.2.1DSS的结构784.2.2DSS的技术构成794.3DSS应用案例之一： 在期货采购市场中的应用824.3.1不确定因素和决策支持方法的确定834.3.2对趋势的定性判断模型834.3.3技术分析方法844.3.4系统的运作模式854.3.5系统结构和特点864.4DSS应用案例之二： 在宏观经济超短期预测中的应用864.4.1工业月产值预测系统情况分析874.4.2处理定量化预测模型的方法884.4.3随机影响因素的处理方法904.4.4决策支持报告924.4.5系统运行结果93第5章办公自动化系统945.1OA的基本概念945.1.1OA的定义945.1.2OA的模型和特点965.2OA设备985.2.1OA的硬件设备985.2.2比较有代表性的OA软件设备985.3电子协同办公系统100第6章电子商务1016.1电子商务的起源和发展1016.1.1早期EDI产生与发展1016.1.2UN/EDIFACT标准的产生1036.1.3以商务网站为基础的电子商务1046.1.4电子商务的应用与发展1056.2电子商务的基本概念1076.2.1电子商务定义1076.2.2电子商务所界定的业务范围1086.2.3电子商务的支撑环境1086.2.4电子商务系统分类1096.2.5现行电子商务分类结构1126.3网络对商贸实务操作过程的支持1136.3.1交易前的准备1136.3.2贸易磋商过程1146.3.3单证交换阶段1156.3.4支付和执行阶段1156.4电子商务应用举例1166.4.1上海医贸网1166.4.2中石化电子商务网1186.4.3政府采购网1216.4.4中国粮油商务网1226.5全程电子商务运作流程1236.5.1网络环境下的商贸流通模式1236.5.2电子商务的内部运作过程1246.6电子商务的特点1256.6.1功能上的“e”化1256.6.2网络和电子商务的特点125第三部分信息系统开发方法第7章系统开发方法论1317.1科学方法论对系统开发的重要性1317.1.1系统开发的一般规则1327.1.2衡量开发过程正确与否的准则1337.2系统开发方法回顾1347.2.1系统概念用于软件开发1357.2.2需求和管理问题的系统分析1387.2.3开发方法的发展1397.3系统开发方法研究的范畴1407.4系统开发认知体系1437.4.1系统分析法1447.4.2功能分析法1447.4.3数据流程法1457.4.4信息模拟法1457.4.5抽象对象法1457.4.6模拟渐进法1467.4.7常用开发方法的认知体系1467.5系统分析设计方法1507.5.1分析方法1507.5.2设计过程1507.5.3系统分析设计方法体系1507.6常用开发方法分类1527.6.1分类1527.6.2开发方法规范化研究1537.6.3自动化的开发方法1547.7工具技术的发展对方法论研究的影响1557.7.1现有开发方法及其工具、技术基础1557.7.2工具、技术改变着方法论研究的基础1567.7.3未来的发展1577.7.4方法学领域目前的研究与发展趋势158第8章常用系统开发方法1598.1结构化系统开发方法1598.1.1结构化系统开发方法的基本思想1598.1.2结构化开发方法的特点1598.1.3系统开发的生命周期1608.1.4结构化系统开发方法的优缺点1628.2原型方法1628.2.1原型方法的工作流程1628.2.2原型方法的特点1638.2.3软件支持环境1648.2.4适用范围1648.2.5应用举例1648.2.6结论1668.3面向对象的开发方法1668.3.1OO方法学的基本思想1678.3.2OO方法的开发过程1688.3.3OOA方法1688.3.4OOD方法1708.3.5OO方法的特点和面临的问题1718.4计算机辅助开发方法1728.4.1CASE方法的基本思路1728.4.2CASE环境简介1738.4.3CASE库及其结构1738.4.4CASE工具1748.4.5CASE所支持的方法1758.4.6CASE的特点1758.5各种开发方法的比较1768.5.1各种开发方法在应用上的差异1768.5.2本书所使用的方法177第9章系统调查与可行性研究1789.1系统调查应该注意的问题1789.1.1调查中常出现的错误1789.1.2系统调查原则1799.2初步调查与可行性研究1819.2.1初步调查1819.2.2新系统方案设想1839.2.3可行性分析1859.2.4新系统初步方案的可行性分析举例1869.3系统详细调查1919.3.1详细调查的方法1919.3.2详细调查的范围和目的1939.3.3问卷调查方法1949.3.4业务流程调查方式1969.3.5现有计算机系统调查1999.3.6详细调查的操作流程199第10章系统分析20210.1组织结构与功能分析20210.1.1组织结构图20310.1.2组织/业务关系分析20510.1.3业务功能一览表20510.2业务流程分析20610.2.1业务流程图一20710.2.2业务流程图二20810.3数据与数据流程分析21410.3.1调查数据的汇总分析21410.3.2数据指标体系21710.3.3数据流程分析22210.4功能/数据分析22710.4.1U/C矩阵22710.4.2正确性检验22810.4.3U/C矩阵的求解22810.4.4系统功能划分与数据资源分布22910.5新系统逻辑方案的建立23110.5.1新系统信息处理方案23210.5.2新系统可能涉及的管理模型23210.5.3系统分析报告23610.6各种系统分析方法比较23710.6.1结构化系统分析方法23710.6.2原型方法23810.6.3面向对象的分析方法23910.6.4CASE的分析方法249第11章系统设计25011.1系统总体结构设计25011.1.1子系统划分25011.1.2网络设计25311.1.3设备和网络的配置25611.1.4计算机处理流程设计26511.2代码设计26711.2.1编码的目的26711.2.2分类问题26811.2.3编码26911.2.4代码的校检27011.2.5代码的应用27111.3数据结构和数据库设计27311.3.1规范化地重组数据结构27311.3.2关系数据结构的建立27611.3.3确定数据资源的分布和安全保密属性28111.4输入输出设计28211.4.1输入设计28211.4.2用户界面设计28611.4.3输出方式设计28811.5模块功能与处理过程设计28911.5.1模块划分的准则29011.5.2HIPO图29111.5.3层次模块结构图29311.5.4IPO图29411.6系统设计报告29811.7各种系统设计方法比较29911.7.1SSD方法优缺点30011.7.2原型方法的利弊30011.7.3面向对象设计方法30011.7.4CASE方法307第12章系统实施30912.1程序设计与调试30912.1.1程序设计方法31012.1.2明确编程目的31212.1.3衡量编程工作的指标31212.1.4常用的编程工具31312.1.5程序的调试31912.2人员以及岗位培训32112.2.1人员培训计划32112.2.2培训的内容32212.3本地化二次开发32212.3.1现行ERP产品32212.3.2本地化二次开发的要点32512.3.3二次开发或系统运行成功的标志32612.3.4系统初始化32712.4试运行和系统转换32812.4.1系统的试运行32812.4.2基础数据准备32812.4.3系统切换328第13章系统运行与管理33013.1系统文档规范管理33013.1.1系统文档分类33013.1.2规范管理的内容33113.2信息系统运行的管理33213.2.1系统运行管理制度33213.2.2系统的安全保障33313.2.3系统的监理和审计33513.3软件维护33613.3.1软件维护的分类33613.3.2与软件维护有关的问题33713.4信息系统的评价体系33713.4.1信息系统质量的概念33713.4.2系统运行评价指标33913.4.3信息系统经济效益评价339第14章简单开发工具的综合应用34114.1菜单系统开发34114.1.1实例菜单形式34214.1.2菜单生成过程34314.2建立数据库34514.2.1建立数据库结构34514.2.2数据记录的输入34614.2.3删改功能34814.3定义随机组合查询34914.3.1随机组合查询功能需求分析34914.3.2交互式定义随机组合查询35014.3.3查询操作处理35114.3.4面向最终用户的通用查询系统35114.4报表定义35414.4.1FoxPro的报表定义功能35414.4.2通用报表开发系统35514.5动态数据交换过程35714.5.1DDE一些基本概念35714.5.2DDE函数35814.5.3DDE综合应用36114.6对象的链接与嵌入36214.7宏命令36814.7.1宏函数36814.7.2定义和运行自己的宏命令36914.7.3宏单37114.8从FoxPro嵌套调用Excel37314.8.1从FoxPro进入Excel37314.8.2Excel初始环境的设定37414.8.3客户/服务器方式及原型方法举例375第15章商务网站的创建与管理37815.1Internet的形成与发展37815.1.1互联网简介37815.1.2从学术网络到大众媒体的演变37915.1.3网上信息资源的分类规定38015.1.4网上常用的商务信息资源38215.2组织本单位信息资源上网的方式38415.2.1申请网络域名38415.2.2设计网站页面内容38515.2.3网络服务器的设置38715.3脚本设计38715.3.1什么是脚本38815.3.2脚本表现的内容38815.3.3脚本设计过程38915.4常用的网站开发工具简介39215.4.1常用的各种网站设计语言简述39215.4.2常用的各种编辑器和开发工具简述39815.5企业商务网站脚本创建举例40015.5.1企业商务网站的设计过程40015.5.2具体脚本的创建过程40115.6企业商务网站实现过程举例40315.6.1模板定义过程40315.6.2页面内容创建过程40915.6.3实际运行情况41115.7远程更新与动态管理41215.7.1成功和失败的案例分析41215.7.2文件远程更新工具413第16章企业信息化实施策略41816.1企业信息化的必然趋势41816.2现阶段企业信息化实施存在的误区42016.2.1案例分析： 企业信息化实施方案之争42016.2.2现阶段存在的问题(五大误区)42016.2.3案例分析： 改流程，还是改系统42216.2.4“看病、诊断”说42216.3企业信息化实施规划42316.3.1实施规划的原则42316.3.2实施企业信息化要点42316.4内外并举的企业信息化之路42416.4.1“由内向外”的企业信息化发展道路42516.4.2“由外向内”、“内外并举”的企业信息化发展道路425附录一各章习题427附录二部分习题参考答案440参考文献446 |
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