| 成功的软件测试仅仅凭借技术能力是远远不够的，软件测试还需要技术以外的东西——人际沟通和交往能力。作者积累数十年软件开发和测试经验，揭示出软件测试面临的几大人际挑战，包括获得软件培训、与开发人员保持良好关系、争取管理人员的支持、与客户保持交流、满足不断变化的需求以及如何学会说不——报告软件测试的坏消息等，并且通过具体的案例讲述了解决这些挑战的策略性方法。
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| 第1章 测试是如何考查测试人员的 测试人员的世界 测试人员1与测试人员2的比较 “人际”因素挑战的根本来源 测试人员面临的十大“人际”挑战 如何使用本书 第2章 软件测试考验你吗 为什么需要自我评估 获得成功的必要条件 如何进行自我评估 总结自我评估的结果 分析自我评估的结果 第3章 挑战10：获得软件测试培训 概述 案例分析 对测试的影响 应对挑战的措施 实践障碍 成功指南 行动计划 第4章 挑战9：与开发人员建立良好的关系 概述 案例分析 对测试的影响 应对挑战的措施 实践障碍 成功指南 行动计划 第5章 挑战8：无工具测试 概述 案例分析 对测试的影响 应对挑战的措施 实践障碍 成功指南 行动计划 …… |
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