| 全书各章的“探索因特网”将营销调研基本概念与新兴的因特网资源结合在一起，从而帮助读者进行有效的营销调研。本书的组织结构遵循了营销调研过程的逻辑性，从探讨营销调研的范围入手，提供了问题确定及整个营销调研过程的概要。本书适用于市场营销专业师生、MBA学生及企业高级管理人员。
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| 前言 第1部分 导言 第1章 营销调研的职能 第2章 信息系统和知识管理 第3章 营销调研过程：概论 第4章 营销调研人性化的一面：组织和道德问题 第2部分 设计调查研究 第5章 探索性调研和定量分析 第6章 数字时代的二手数据调研 第7章 调查研究 第8章 观察 第9章 实验调研 第3部分 度量 第10章 度量和态度测量 第11章 问卷设计 第4部分 抽样及统计理论 第12章 抽样设计和抽样程序 第13章 样本容量的确定：对于统计理论和复习 第5部分 分析和报告 第14章 基本数据分析 第15章 群体之间的差异以及变量之间的关系 第16章 交流调研结果：研究报告、口头陈述以及调研后续行动 第6部分 计算机化数据库的综合案例 附录：统计图表 常用符号表 术语表 尾注 致谢 索引 |
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