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涉外服务英语丛书•涉外酒店英语(附磁带)

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涉外服务英语丛书•涉外酒店英语(附磁带)

定 价:¥0.00

作 者:

出 版 社:上海交通大学出版社

出版时间:) {jQuery.get("/gp/customer-reviews/common/du/recordHistoPopAjax.html", null);}var reviewHistPopoverConfig= {showOnHover:true,showCloseButton: false,width:null,location:'bottom',locationAlign:'left',locationOffset:[-20,0],group: 'reviewsPopover',clone:false,hoverHideDelay:300};function constructTriggerPrefix(asin){return "reviewHistoPop" + '_' + asin;}function getContentDivId(triggerName){var nameArray= new Array();nameArray= triggerName.split('__');return nameArray[1];}function jQueryInitHistoPopovers(asin, triggerDivPrefix) {if(triggerDivPrefix== null){triggerDivPrefix= constructTriggerPrefix(asin);}amznJQ.onReady('popover', function(){jQuery('a[name^=' + triggerDivPrefix + ']').each(function(){jQuery(this).removeAmazonPopoverTrigger();var contentDivId= getContentDivId(this.name);var myConfig= jQuery.extend(true, {}, reviewHistPopoverConfig);myConfig.localContent= '#' + contentDivId;myConfig.onShow= reviewHistPingAjax; jQuery(this).amazonPopoverTrigger(myConfig);});});}平均3.0 星 浏览全部评论 (2 条商品评论)amznJQ.onReady('popover', function() {jQueryInitHistoPopovers('B0011BD8M4','reviewHistoPop_B0011BD8M4_4320');});2条评论5 星: (0)4 星: (0)3 星: (2)2 星: (0)1 星: (0)› 查看这两条商品评论...亚马逊热销商品排名: 图书商品里排第522,286名 (

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内容简介

内容简介

在世界交往日益频繁的趋势下,英语作为国际交往中的主要语言之一,其重要性越来越明显。可以说,具备了良好的英语能力,才能适应未来世界的脉动。为此,我们编写出版这样一套“涉外服务英语”丛书,目的在于让我们的涉外工作人员都能用英语进行最基本的交际,在各自的岗位上,尽显自己的才能。
丛书按不同的主题编写,每册的主题又划分为不同的场景。每一个场景又分为四个部分:典型例句、生词和词组、应用举例和替换句型。“典型例句”是给出1-2句体现该场景的比较典型的说法,其后还对这些例句的文化背景、使用场合作了介绍。“生词和词组”是列出该场景对话中的生词、词组,以方便读者学习。“应用举例”是句型与情景的结合,通过大量会话材料供读者进行实践。会话材料都采用了中英对照的形式,自学起来十分方便。“替换句型”是对该场景话题的进一步延伸,对会话中的关键句给出了几种不同的说法,使语言更加丰富。
该丛书取材全面,对话内容新颖,所选场景代表性强,语言精炼地道并配备了音带(或CD),能给学习中的读者带来无限妙趣。

作者简介

目录

大堂
1 请客人登记
2 设施介绍
3 带领客人去房间
4 换钱
5 兑现旅行支票
6 核实电话计时表的记录
7 向客人作解释
8 订阅报纸
9 为报纸送晚了表示歉意
10 收到包裹通知
11 查找一封信
12 通知有客人来访
13 晚上11点以后的拜访
14 提醒客人付账
15 用信用卡结账
16 用美元现金结帐
17 客人询问有关利息欠单事宜
18 记录留言
19 结帐
20 祝愿
21 安排出租车
客房
1 向客人展示房间
2 查对客房设施清单
3 建立与客人的沟通关系
4 客房服务
5 取得客人允许
6 离开客人房间时的礼貌用误
7 特殊要求
8 唤醒服务
9 其他问题
10 核对洗衣单
11 未按时送回洗烫衣服
12 送错房间
13 客人不满意
14 抱怨费用太高
15 其他的洗涤服务
16 卫生间的问题
17 清洁服务质量投诉
18 其他问题
19 安排时间为客人修理设备
餐饮
1 电话预订
2 专门预订
3 餐厅客满
4 送餐服务
5 旅游者的早餐
6 休息时的点心
7 正式宴会
8 推荐风味菜
9 中餐
10 甜点
11 东西售完
12 付账
13 帐单上的差错
14 礼貌地拒绝客人的小费
15 特别服务
16 找回失服
17 投诉
18 吧台服务
19 在小吃店
20 在夜总会

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