本书是“21世纪全国高等院校财经管理类规划教材”之一的“营销学原理”分册，书中具体包括了：营销的基本概念、营销规划、宏观营销环境、目标市场与市场定位、营销信息系统与营销研究、定价策略等方面的内容。 本书对各类企业的营销人员及管理人员的实际工作有参考价值，因而亦可作为各类培训的教材。 |
| 第一章 营销的基本概念 第一节 营销的定义 一、需要、欲望和需求 二、产品 三、价值、满意和质量 四、交换、交易和关系 五、市场 六、顾客资产管理 七、体验营销 第二节 营销观念的演进 一、营销观念的含义 二、以企业内部为中心的传统营销观念阶段 三、以企业外部为中心的现代营销观念阶段 第三节 营销管理 一、营销管理的任务 二、营销管理的过程 第四节 非营利性营销 一、非营利营销的类型 二、非营利与营利导向的营销 第五节 营销学的研究对象与方法 一、营销学的研究对象 二、营销学的研究方法 本章复习思考题 第二章 营销规划 第一节 营销规划 一、营销规划的阶段 二、营销计划 第二节 销售预测 一、定性预测方法 二、定量预测方法 本章复习思考题 第三章 宏观营销环境 第一节 宏观营销环境的重要性 第二节 宏观营销环境的内容 一、人口环境 二、竞争环境 三、经济环境 四、科技环境 五、政治法律环境 六、社会文化环境 本章复习思考题 第四章 营销信息系统与营销研究 第一节 营销信息系统 一、营销信息系统的角色 二、营销信息系统的内容 第二节 营销研究 一、营销研究的角色 二、营销研究的过程 本章复习思考题 第五章 消费品市场 第一节 消费者的购买决策 一、购买角色 二、购买决策过程 第二节 影响消费者行为的因素 一、文化因素 二、社会因素 三、个人因素 本章复习思考题 第六章 工业品市场 第一节 工业品市场的类别与特性 一、工业品采购者的分类 二、工业品市场的特性 第二节 工业品购买角色与类型 一、工业品购买的角色 …… 第七章 目标市场与市场定位 第八章 产品策略 第九章 新产品开发与产品市场生命周期 第十章 定价策略 第十一章 分销渠道 第十二章 零_售、批发和物流管理 第十三章 整合营销传播 第十四章 广告、市场推广与公共关系 第十五章 人员推销 参考文献 |
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