| “这本书真的太有趣了，乍看之下，实在不像是一本PMP认证指南！隐藏在诙谐图片与逗趣文字背后的是对项目管理过程这个主题睿智且鞭辟入里的阐述。这本书不仅让通过PMP认证变得更容易，也将让你学习到许多可以应用在实务中的好材料。” ——Carol Steuer，PMP 《The PMBOK Guide》（第三版），领导小组 “这是有史以来发生在PMP领域中最美好的一件事。阅读本书，你将获得无比的乐趣，学到东西，通过认证考试，同时成为一个更棒的项目经理。” ——Scott Berkum， 《项目管理艺术》与《The Myths Of Innovation》的作者 “充满原创性、趣味性……对任何致力于取得PMP认证的人来说，这真是一本完美的认证指南。” ——Teresa Simmermacher，PMP及Avanade公司的项目经理 “我深深爱上这样的风格，《深入浅出PMP》涵盖了通过PMP认证考试所需要知道的每一件事，以容易理解的格式结合精简生动的描绘，将枯燥的主题化为趣味横生的学习材料。全书的结构由基本原理展开，逐步深入细节。对于诸如挣值、质量控制等复杂主题的深度探讨，以容易理解的形式呈现，伴随著生动的描述、图像与实例。这本书不仅帮你通过PMP认证，更应该作为项目经理实务工作的指南。如果我当初准备考试时手边有这本书，那该有多好。” ——Mike Jenkins，PMP，MBA “我认为在本书诙谐逗趣的精心铺陈下，存在着一份无与伦比的善意（意图以最真诚的方式阐明基本原理，而不只是帮你通过认证考试）。《深入浅出PMP》企图培养有潜力的项目经理，绝非只是一本‘如何通过PMP认证’的考试秘笈，这正是本书真正与众不同之处。” ——Jack Dahlgren，项目管理顾问 “《深入浅出PMP》是一本让项目经理从业人员充分理解项目管理知识体系（PMBOK）的绝妙好书。” ——Mark Poinelli，PMP |
| Jennifer Greene，大学时主修哲学，不过就像该领域的其他人一样，这门学科很难帮她找到一份好工作。还好，她是一个很棒的软件测试工程师，因此她进入一家知名的在线服务公司开始她的职业生涯。那是她第一次真正深入理解项目管理是什么。1998年她搬到纽约，为一家金融软件公司测试软件。她带领一组测试人员进行一些人工智能与自然语言处理的开发工作。从那时起，她在许多项目中管理大型的开发团队，成员包括编程人员、测试人员、设计师、架构师以及其他工程人员，并且从事过许多采购管理工作（你会在第12章学到采购的相关事宜！） Jennifer热爱旅行、看宝莱坞电影（译注1）、喝碳酸饮料，并且她还养了一只惠比特犬（whippet）。 Andrew Stellman，尽管在纽约长大，但两次住过匹兹堡，第一次是他在卡内基梅隆大学计算机科学系学习时，第二次则是和Jennifer开始他们的顾问事业并为O’Reilly编写他们的第一本项目管理书籍时。 大学毕业搬回家乡后，Andrew的第一份工作是在EMI Capital Records（知名唱片公司）担任程序员的职务，这倒也合理，因为他高中是在L&Guardia音乐暨表演艺术中学主修大提琴及爵士低音吉他。最初，他和Jennifer同在一家金融软件公司工作，在那里，他负责管理一组程序员。从那时起，他已经带过各种不同的软件工程师与需求分析师团队，并致力于流程改善相关工作。 Andrew喜欢不停地吃着奶酪条与中东甜点、玩音乐（更喜欢玩vedio游戏）、研究太极与合气道，他有一位名叫Lisa的女朋友，并且养了一只博美犬。 编译者简介： OReilly Media，Inc，为了满足读者对网络和软件技术知识的迫切需求，世界著名计算机图书出版机构OReilly Media，Inc.授权东南大学出版社，翻译出版一批该公司久负盛名的英文经典技术专著。 OReilly Media，Inc.是世界上在Unix、X、Internet和其他开放系统图书领域具有领导地位的出版公司，同时也是联机出版的先锋。 从最畅销的《The whole Internet User’s Guide&Catalog》（被纽约公共图书馆评为20世纪最重要的50本书之一）到GNN（最早的Internet门户和商业网站），再到Web Site（第一个桌面PC的Web服务器软件），OReilly Media，Inc.一直处于Internet发展的最前沿。 许多书店的反馈表明，OReilly：Media，Inc.是最稳定的计算机图书出版商——每一本书都一版再版。与大多数计算机图书出版商相比，OReilly Media，Inc.具有深厚的计算机专业背景，这使得OReilly Media，Inc.形成了一个非常不同于其他出版商的出版方针。OReilly：Media，Inc.所有的编辑人员以前都是程序员，或者是顶尖级的技术专家。OReilly Media，Inc.还有许多固定的作者群体——他们本身是相关领域的技术专家、咨询专家，而现在编写著作，OReilly Media，Inc.依靠他们及时地推出图书。因为O’Re川y Media，Inc.紧密地与计算机业界联系着，所以OReilly Media，Inc.知道市场上真正需要什么图书。 |
| 序 这本书适合谁？ 我们知道你在想什么、 元认知：想一想如何思考 让你的脑袋顺从你的方法 读我 技术审阅团队 致谢 1 简介 为什么要取得认证？ 这些问题好像很熟悉？ 项目不一定非要这样 你的问题……已经被解决 让我们从职责范围开始 PMP认证不只是通过考试 认识现实生活中具有PMP认证的项目经理 2 组织，过程与项目 良禽择木而栖 Kate的一天 Kate想要一份新工作 3种组织类型 kate找到一份新工作 项目是什么…… 回到kate的维护梦魇 管理成本、质量、范围及进度 kate做了一些改变 3 过程框架 融合为一 项目准备 项目就像食谱 分解它 过程剖析 结合各个过程来完成项目 知识领域组织各个过程 成功的项目管理所带来的好处 随堂测验 解答 4 项目整体管理 完成工作 是时候预订旅程了 这些客户真的很不满意 项目经理每天的工作 7个“整体管理”过程 由“启动”过程开始你的项目 整体管理与过程组 “制定项目章程”过程 以项目选择方法挑选你的项目 细探项目章程 两件你必须反复看的事情 “制定初步范围说明书”过程 细探初步范围说明书 问题诊断室：“Just-The-Facts-Maam”（实事求是）问题 计划你的项目！ 项目管理计划让你在问题出现以前预作计划 辅助计划速览 执行项目包含补救缺陷 有时，你必须改变你的计划 查找及处理变更 只进行对项目有益的变更 变更、缺陷及纠正 过程之间如何彼此互动 控制你的变更：使用变更控制 预防或纠正问题 完成工作，结束项目 为什么需要整体管理？ 随堂测验 解答 5 范围管理 做对的事 才出虎口…… 我们好像有范围的问题 “范围管理”的5个过程 “范围计划”过程 细探范围管理计划 定义项目范围 奠基于初步范围说明书 如何定义范围？ 范围不再是初步的 问题诊断室：“Which-is-BST” 创建工作分解结构 分解工作 把可交付成果分解成工作包 模板是有用的捷径 工作包探究 基线是计划的快照 “创建WBS”过程的输出 为什么范围会改变 “范围控制”过程 变更剖析 细探“变更控制系统” 更多“范围控制”的工具与技术 确认团队交付正确的产品 由利益相关者决定项目何时结束 随堂测验 解答 6 时间管理 准时完成 当现实碰上这对快乐的夫妻 时间管理有助于紧迫的时间进度 时间管理磁铁解答 “活动定义”过程的工具与技术 滚动式计划让你边进行边计划 “活动定义”的输出 “活动排序”过程让每一件事情按部就班 绘制活动之间的关系 更多排序工具 提前与滞后 创建网络图 Rob与Rebecca遇到资源问题 资源估算需要什么 资源估算 算出项目将耗费多长时间 估算的工具与技术 创建工期估算值 将一切组合在一起 问题诊断室：“Which-Comes-Next”（下一步是什么）问题 使用“关键路径法”避免大问题 如何找出关键路径 赶工（crash the schedule） 快速跟进项目（fast-tracking the project） 影响造成变更的因素 “进度控制”的输入与输出 测量与报告绩效 随堂测验 解答 7 成本管理 注意盈亏 Head First Lounge扩大营业 介绍“成本管理”过程 在开始“成本估算”前Alice需要知道的事 仅用于“成本估算”的工具与技术 让我们谈谈数字吧 “成本预算”过程 建立预算需要什么 成本预算：如何建立预算 “成本控制”过程很像进度控制 一些新工具与新技术 问题诊断室：“Red Herring”（烟雾弹）问题 看看进度，想出预算 如何计算计划价值（PV） 挣值告诉你目前做得如何 如何计算挣值（EV） 设身处地 你的项目超前或落后？ 超出预算了吗？ “绩效测量分析”公式 预测项目结束时的情形 一旦有了估算值，就可计算偏差！ 查找缺少的信息 随堂测验 解答 8 质量管理 将事做对 9 人力资源管理 巩固团队 10 沟通管理 说清楚讲明白 11 风险管理 未雨绸缪 12 采购管理 取得帮助 13 职业道德 作出好选择 14 总复习 检验你的知识 |
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