| 姓名：刘艳著 作者简介： 作品：《宠物亲近手册》《漫画成语故事大观(小学版)1》《中国现代作家的孤独体验》《五十岁以后必须关注的生活智慧》《聪明女人巧当家》《走进孩子的心理世界》《先工作后创业》《这样省钱最有效》《居家开好运》《牛根生的人生哲学》《财政学》《电话销售细节全书》《男人不听话 女人有办法》《你的男人你了解吗》《你的女人你了解吗》《有一种境界是孤独》《待人处事的口才艺术》《最新职场礼仪大全》《冷战后的日美同盟解读:兼论其对中日关系的影响》《男人三十五岁前必须放下的50件事》 姓名：金泽灿编著 作者简介： 作品：《电话销售细节全书》 |
| 第一章 成功总是青睐有准备的人——电话销售前的准备细节 第二章 善用“声音”拉近与客户的距离——语言攻关细节 第三章 攻破前吧、秘书直击决策人——轻松通关细节 第四章 会打电话，也要会接电话——接听电话细节 第五章 独具慧眼觅客户——开发客户细节 第六章 给客户一个购买的理由——产品介绍细节 第七章 双赢是合作的真谛——合同谈判细节 第八章 成交高于一切——产品成交细节 第九章 培养忠于自己的客户——客户维护细节 |
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