
前言 实践是最好的教科书 第一部分 先谋势、后谋利——海尔的竞争战略 第一章 中国企业的战略缺失 第二章 海尔的三次战略转移 第三章 “海尔”的来历 第四章 品牌是帆 第五章 打价值战而不是价格战 第六章 先有市场,后建工厂 第七章 决胜在终端 第八章 东方亮了再亮西方 第九章 在求“强”中得“大” 第十章 产融帝国 第十一章 善战者,求之于势 第二部分 不争而善胜——海尔的核心能力 第十二章 核心竞争力 第十三章 伟大的公司创造市场 第十四章 打飞靶 第十五章 向顾客开放 第十六章 借梯登高 第十七章 创新无止境 第十八章 服务商机的到来 第十九章 服务的海尔 第二十章 真诚到永远 第二十一章 卖信誉而不是卖产品 第二十二章 零距离模式 第二十三章 个性化时代 第二十四章 天之道,不争而善胜 |
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