| 姓名：中国物流行业岗位规范指导丛书编委会著 作者简介： 作品：《物流企业规范化岗位说明书》《物流企业仓储作业岗位管理》《物流企业营销策划指导》《物流企业规范化制度全书》《物流企业运输作业岗位管理》《物流企业货代作业岗位管理》 姓名：中国物流行业岗位规范指导丛书编委会| :陆军著 作者简介： 作品：《物流企业规范化岗位说明书》《物流企业仓储作业岗位管理》《物流企业营销策划指导》《物流企业规范化表格与管理工具全书》《物流企业货代作业岗位管理》《物流企业配送作业岗位管理》《物流企业规范化制度全书》《物流企业运输作业岗位管理》 |
| 1 营销企划概述 1.1 企业营销企划的主要内容 1.1.1 确定目标是关键 对企业来讲，只有明确目标才能有冲刺的动力，才有可能依据科学的目标制定战略规划。因此，确立正确的营销目标是企业营销企划的首要任务。一般来讲，企业的营销目标包括以下几个方面的内容： ◆市场目标； ◆发展目标； ◆利益目标； ◆服务营销目标。 企业的营销目标非常广泛，要确定企业在市场中某一特定时期的营销目标也并非易事。企业确定营销目标一般可以分以下3步进行。 1.1.1.1 分析企业营销背景 对企业营销背景进行分析，通过具体细致的分析发现营销机会，从而制定切实可行的营销目标。在一般条件下，营销背景分析的步骤主要包括： ◆收集企业的环境信息； ◆预测环境的变化趋势； ◆分析企业的环境机会； ◆归纳并确立营销目标。 1.1.1.2 确立企业最需要解决的问题 在确立企业的营销目标时应注意掌握针对性和实用性的原则，企业在市场中需要确立的目标很多，应该抓住主要矛盾，解决企业最需要解决的问题。 1.1.1.3 确立营销目标还要考虑企业现有的经营实力 要根据企业的经营实力和实际情况确定目标，而不能好高骛远或是畏首畏尾。 1.1.2 营销定位是核心 营销定位就是利用市场中任何有利的机会，选择合适的产品和市场，进行控制和扩张，以争取更大的市场占有率。 营销定位依据需求的层次性，通常分为市场定位和产品定位。 1.1.2.1 市场定位 企业在企划市场定位时，要从不同的角度去寻找市场空隙，以取得更好的市场占有率。从物流企业本身来讲，总会发现服务市场的空隙、价格高低的市场空隙，以及服务质量、顾客心理等方面的空隙，只有这样，才能创造出强烈的产品形象，赢得客户的信赖。 1.1.2.2 产品定位 在确立市场定位后，营销企划的另一个目标就是确定进入市场的产品，即如何进行产品服务定位。可以利用产品服务的质量、内涵等，从而巩固其所提供的服务在客户心中的地位。 1.1. 更多 |
| 1 营销企划概述 1.1 企业营销企划的主要内容 1.1.1 确定目标是关键 1.1.2 营销定位是核心 1.1.3 营销组合是保证 1.2 怎样进行有效的市场营销规划 1.3 营销企划部门的设置 1.3.1 营销企划部门的功能 1.3.2 营销企划工作人员的岗位职责 1.3.3 营销企划部门职员要求 2 企业营销策划作业 2.1 营销策划程序 2.1.1 营销策划前期准备 2.1.2 营销策划中期主体 2.1.3 营销策划后期调整 2.2 营销策划文案 2.2.1 文案的基本结构 2.2.2 营销策划文案的撰写 2.3 营销策划组织 2.3.1 营销策划的组织构成 2.3.2 策划人的素质与能力 3 物流营销概述 3.1 关于物流营销 3.1.1 物流营销的概念 3.1.2 物流营销的原则 3.2 物流营销策划及特征 3.2.1 物流营销策划的主要内容 3.2.2 物流营销的特征 3.2.3 物流企业的营销组合内容 3.3 物流企业营销活动 3.3.1 营销渠道策略 3.3.2 关系营销策略 3.3.3 贯彻4cs营销组合策略 3.3.4 了解客户的潜在需求 3.3.5 科学细分物流市场 3.3.6 提供物流组合服务 3.3.7 建立相对稳定的客户群 4 物流环境分析与市场调研 4.1 物流营销环境分析 4.1.1 物流营销环境的特征 4.1.2 物流市场营销的宏观环境分析 4.1.3 物流市场营销的微观环境分析 4.1.4 物流营销环境分析过程 4.2 物流企业客户分析 4.2.1 物流企业的客户分类 4.2.2 物流客户行为分析 4.3 物流市场调研 4.3.1 物流市场调研的内容 4.3.2 物流营销调研的步骤 5 物流企业市场细分及目标市场营销策略 5.1 市场细分概述 5.1.1 市场细分及其作用 5.1.2 市场细分的程序和方法 5.2 市场细分工作安排 5.2.1 市场调研工作 5.2.2 资料整理分析工作 5.2.3 评估工作 5.2.4 确立重点细 更多 |
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