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危机管理经典案例评析

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危机管理经典案例评析

最 低 价：￥25.20

定 价：￥36.00

作 者：董传仪 著

出 版 社：中国传媒大学出版社

出版时间：2009-8-1

I S B N：9787811272307

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    编辑推荐
    《危机管理经典案例评析》由中国传媒大学出版社出版社。

    内容简介
    简介 　　本书综合国内外学派的危机管理模式，根据危机管理发生的阶段，基于对危机状态的系统的改造，运用组织系统理论，将定性描述转化为量化评估。本书提出了分为三大体系、十四个具体指标的危机管理量化评估标准，目的是形象客观地展示危机管理中的生花之处和瑕疵之鄙。各组织可根据此体系，对组织的危机管理过程进行科学、有效的评估，尽可能达到“治于未危，转危为安，化危为机”的理想状态。　　 本书为《危机管理学》的配套案例教材。

    作者简介

    目录
    第一部分　危机管理指标体系的建构第一章　危机预防战略体系第二章　危机管理应对体系第三章　危机管理恢复体系第二部分 政府篇第一章　重大事故第二章　自然灾害第三章　公共危机第四章　医疗管理危机第五章　教育管理危机第三部分 企业篇第一章　管理者危机第二章　产品危机第三章　投资者关系危机第四章　媒介关系危机第五章　竞争者关系危机第六章　营销危机第七章　行业危机第八章　战略危机第九章　人力资源危机

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