| 陆岷峰，男，1963年3月18日出生，中共党员，工商管理博士，高级会计师，中国高级职业经理人，江苏省新世纪科学技术带头人培养工程（“333”工程）培养对象，江苏省九届政协委员，现任江苏银行准安分行行长，党委书记及南京大学经济学院博士后工作站博士后。 |
| 序 前言 第一章 商业银行危机管理的概述 第二章 商业银行危机管理程序分析和策略探析 第三章 商业银行全面危机管理理念与思路 第四章 商业银行行业性危机与化解策略 第五章 商业银行存款危机与化解策略 第六章 商业银行货款危机与化解策略 第七章 商业银行结算危机与化解策略 第八章 商业银行操作危机与化解策略 第九章 商业银行财务危机及其化解策略 第十章 商业银行政策性危机与化解策略 第十一章 商业银行品牌危机及其化解策略 第十二章 商业银行员工管理危机与化解策略 第十三章 商业银行员工道德危机与化解策略 第十四章 商业银行案件危机及化解策略 第十五章 商业银行遭遇自然灾害危机与化解策略 第十六章 商业银行计算机危机与化解策略 第十七章 商业银行现金安全危机与化解策略 第十八章 商业银行治理结构中的危机与化解策略 第十九章 商业银行危机事件传播管理控制策略 第二十章 构建商业危机管理信息系统 第二十一章 构建商业银行危机预警系统 第二十二章 业务流程再造与商业银行危机管理 第二十三章 金融生态环境与商业银行危机管理 第二十四章 构建中国特色商业银行危机求助机制 第二十五章 国外商业银行危机管理经验的实证与借鉴 参考文献 陆岷同志个人简介 |
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