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危机管理——当最坏的情况发生时

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危机管理——当最坏的情况发生时

最 低 价:¥16.90

定 价:¥22.00

作 者:鲍勇剑,陈百助

出 版 社:复旦大学出版社

出版时间:2003-08-01

I S B N:9787309037135

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内容简介

  我们通常给中国的客户提供三到五个演讲题目供他们选择,这是我们在中国接受演讲邀请的习惯。危机管理总是被放在供选择的演讲题目之首,但每次客户选择的总是以“领导力”、“竞争力”、“创造力”、“利润率”为中心词的课题。我们每次都精心准备“危机管理”的题目,但每次都备受冷落。
  在每个中国企业都不遗余力地追求经济效益、争取经济发展的时候,当每个单位都在追求最紧凑的运作方式和最精致的产品服务的时候,有谁会对“危机”感兴趣呢?在整个社会都处于长期封闭之后的大释放时期,明天一定会更好,有谁会考虑糟糕的事情可能降临呢?牛奶已经有了,面包也有了,接下来就是洋房和小汽车了。被激昂、乐观、自信的情绪缠绕的人们甚至都忘记灰白、冷淡颜色的存在。
  问题便出在“不遗余力”、“紧凑”、“精致”的没计上,出在乐观的假设上,出在童稚般的热情偏好之上。当激昂、乐观、自信的人们忘记了一个被称为危机的“魔鬼”的时候,“魔鬼”已经悄悄地向人们走来。

作者简介

  鲍勇剑博士现任美国南加州大学亚太学院副院长,南加州管理研究院执行主任和金石国际咨询总裁。他的研究领域包括知识经济、创新思维方式以及电子商务。鲍博士曾经设计与执行了20多个中美商业之间的国际教育项目,他还为包括无锡小天鹅电气公司、广发证券、美国联信、美林证券在内的多家中美企业提供咨询。鲍博士曾担任复旦大学学生会主席,代表复旦大学参加了1988年在新加坡举行的亚洲大专辩论赛,并获得冠军。鲍教授获得美国南加州大学公共政策博士。他还担任中国西南财经大学国际商学院和南京大学商学院的客座教授。
  陈百助博士现为美国南加州大学马歇尔商学院金融与商业经济系教授,同时担任南加州管理研究院的董事。陈博士的研究领域广泛,涉足金融市场、宏观经济、网络经济、医疗经济等,在国际学术杂志上发表众多学术文章。陈博士同时为许多国内外公司提供咨询服务,现为金石国际咨询公司合伙人。陈博士曾担任中国留美经济学会的会长;他目前还担任南加州大学专业管理人员国际交流中国项目主任以及大洛杉机地区华人教授学者协会理事。陈博士经常为中国医疗卫生界和金融界高级主管人士提供培训。他目前还担任中国西南财经大学国际商学院和南京大学商学院客座教授。陈教授获得美国罗切斯特大学经济学博士和复旦大学数学学士。

目录

1.引言
2.什么是危机管理?
3.假如你遇到了这些危机
4.危机四伏
5.5P危机管理
6.危机的沟通管理
7.未来情境分析法
8.危机中的领导力
9.更多的危机管理案例

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