| 诸强新，中国实战营销专家，“新实战派”营销创始人，“中国十大杰出营销人”，清华大学、上海交大EMBA客座教授，《经理人》杂志“中国商办MVP金奖”评委及特约撰稿人，《销售与市场》杂志特约撰稿人，中国营销传播网专栏作家。拥有20年跨国企业及本土企业管理营销经验，曾服务于可口可乐、农夫山泉等国内外著名企业，担任过农夫泉有限公司总裁助理兼全国营销总经理、杭州唯新食品有限公司执行总经理等职务。 |
| 第一章 营销的八大困惑 4P、4C选择谁 先做终端还是先打广告 为什么价格战加广告战成了营销战 营销费用为什么越来越大 价值战、广告战、产品战、渠道战，企业如何来参加 产品多是否销量大 没有竞争是否销量大 没有竞争是好还是坏 有卖点，产品为何仍难卖 第二章 造成营销困惑的原因 恐、狂、忙综合征 “加”还是“减” 销售部、市场部、公关部职责不清 整合营销难“整合” 不能适应竞争层次的演变 品牌缺乏内涵 第三章 中国市场的变化 消费者的变化 产品的变化 企业的变化 营销观念的变化 坐商、行商、营商 第四章 公关营销的运用 营销的三大方法 公关的四大内容 什么是公关营销 公关营销的主要工具 公关营销的实战技巧 第五章 危机公关 企业为什么要重视危机处理 危机的种类 危机造成的损失 危机沟通 处理危机的原则 第六章 低成本的营销创新实战技巧 附录：工具表单 参考答案 |
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