| 第一章 现代市场营销观念 第一节 什么是市场营销 第二节 回顾历史上的五种市场营销观 第三节 摈弃旧观念、树立新观念 案例 麦当劳的营销观 第二章 企业的营销环境 第一节 企业营销环境的分析与评价 第二节 企业的宏观环境信息 第三节 复杂多变的企业微观环境 案例 三星电子介入中国市场 第三章 企业营销的战略规划 第一节 企业战略规划 第二节 制定并实施适当的竟争战略 第三节 最优的营销组合，最佳的整体营销 案例“百事可乐”挑战“可口可乐” 第四章 顾客心理的研究和把握 第一节 影响顾客购买行为的因素 第二节 把握客户心理，获得定单 第三节 建立客户忠诚，防止客户流失 第四节 不能忽略的组织需求 案例 DFLL为什么会成功 第五章 市场调查与市场预测 第一节 怎样做好市场调研 第二节 对未来市场发展趋势预测 案例 美国享氏集团公司在广东市场上投石问路 第六章 营销机会的选择 第一节 市场细分 第二节 目标市场的选择与锁定 第三节 产品的市场定位 案例 摩托罗拉的中国之路 第七章 产品策划 第一节 产品生命周期 第二节 多种产品的经营组合 第三节 开发构思独特的新产品 第四节 品牌的设计和维护 第五节 产品的包装 案例 索尼公司的产品开发策略 第八章 产品定价的科学与艺术 第一节 定价目标 第二节 定价方法及策略 第三节 价格调整策略 案例 克莱斯勒公司的定价 第九章 营销渠道的选择 …… 第十章 促销策略的选用 …… 参考文献 |
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