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| 第一章 组织的性质及环境对组织的影响 市场营销环境的重要性 企业组织的分类 正规经济和非正规经济 企业组织的法律形式 公司前景及公司使命 组织的总体目标 如何建立目标？ 什么导致了目标的变化 组织是一个开放系统 市场营销与其他运作系统的界面 管理市场营销环境：权变法 第二章 微观环境 企业是资源的转化器 组织的环境条件 宏观环境 环境剧烈变化的实质 微观环境 来自利益相关者的压力 压力集团 保护消费者权益运动 环境保护主义 反应 总结：促使组织对利益相关集团关注的问题做出积极反应的各种压力 有关压力集团的总结 第三章 竞争环境的分析 监控竞争对手 竞争结构的五因素分析法 战略意义和市场意义 竞争政策的性质 立法和竞争 垄断法与合并法 立法和市场推广者的其他领域 监控微观环境 信息的主要来源 第四章 宏观环境 …… 第五章 人口环境、社会环境和文化环境 第六章 经济环境和国际环境 第七章 政治环境和法律环境 第八章 技术/信息环境 第九章 环境信息系统——适应环境变化带来的挑战 附录 术语表 |
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