| 第一讲 营销与策划引论 一 市场营销的定义与内涵 二 现代营销发展的新趋势 三 营销策划的地位和功能 四 营销策划的程序和方法 五 营销与策划的创新 第二讲 顾客 一 谁是顾客 二 顾客需要与顾客满足 三 顾客购买过程 四 顾客购买与企业营销平衡 五 营销：培养忠诚的顾客 第三讲 营销环境与机会 一 市场机会是什么 二 营销环境 三 市场细分与目标市场 四 机会：客观与主观的统一 第四讲 营销渠道 一 什么是营销渠道 二 渠道的设计与开发 三 渠道的良性运用 四 渠道的评估 第五讲 营销策略 一 产品营销策略 二 品牌营销 三 概念营销策略 五 价值营销策略 六 广告营销策略 七 国际营销策略 八 商业沟通 第六讲 营销组织 …… 第七讲 营销文化 第八讲 内部营销 第九讲 营销策划书的编写 参考文献 后记 |
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