| 人类是受需要和欲望支配的，这一基本事实产生了“营销”的概念。营销是一种公司职能，它的任务是辩认顾客的需求和目标，并用有竞争力和能盈利的最好方法满足他们的需要与欲望。管理规范化是指管理者对自己的管理工作的规范化，而不是指管理者对被管理者工人的体力劳动的规范化。管理学泰斗彼得·杜拉克指出，前者才是21世纪管理学面临的最大挑战，是亟待解决的高级阶段的课题，后者则是20世纪管理学的最伟大贡献，是已经基本完成的初级阶段的任务。 |
| 甘华鸣，现任北京道乐吉（DOLOGY）管理顾问有限公司总经理，北京经济技术社会研究所所长。
上过山，下过乡；77级大学生（自动控制专业，必修日语）；进过工厂，当过助理工程师；83级研究生（企业管理专业，英语考研）。 1991年在中国人民大学破格晋升副教授，1992年调离人大。在人大工作期间，曾任中国第一届MBA也是当时全国惟一的MBA班核心课程主讲老师。 1984年起进行股份制研究，20世纪80年代发表了改革开放后我国第一套“股份公司与证券市场丛书”。并组织股份制专题培训，增训人数达数千人，为我国股份制改革作出了贡献。 对数理经济学和博弈论有较深造诣。翻译出版了诺贝尔经注学奖第二届惟一获奖著作《经济分析基础》，该书作者、诺贝尔奖得主萨缪尔森于1988年为此专门撰写了精辟的预言般的中文版序；1992年发表了关于决策论和博弈论的长文《从事理到谋略》。 |
| 序论 第一篇 建立营销组织 第一章 建立营销组织 导言 第一节 建立国内营销组织 第二节 建立国际营销组织 第三节 建立营销信息系统 第二篇 分析营销机会 概述 第二章 营销调研 导言 第一节 市场调研 第二节 调研应用 第三章 行业分析 导言 第一节 分析环境因素 第二节 分析市场因素 第三节 分析竞争因素 第四章 竞争者分析 导言 第一节 辨别竞争者 第二节 评估竞争者 第三节 选定竞争者 第五章 顾客分析 导言 第一节 了解顾客 第二节 分析消费者购买决策 第三节 分析组织购买决策 第三篇 选择目标市场 概述 第六章 市场细分 第七章 市场需求预测 第八章 选择目标市场 第九章 市场定位策略选择 第四篇 选择营销组合策略 概述 第十章 产品策略选择 第十一章 价格策略选择 第十二章 促销策略选择 第十三章 渠道策略选择 第十四章 物流策略选择 第五篇 控制营销绩效 第十五章 控制营销绩效 第六篇 市场营销新发展 第十六章 市场营销新发展 |
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