| 第1章 营销渠道的组织结构与功能 1.1 营销渠道的定义与功能 1.2 分销渠道的结构 1.3 渠道的演化 1.4 渠道的改进与创新 第2章 分销渠道的战略设计 2.1 分销渠道战略设计概述 2.2 分销渠道环境分析 2.3 分销渠道战略设计的目标和原则 2.4 分销渠道模式的选择和实施 第3章 零售——分销渠道的终端 3.1 零售业的职能 3.2 主要的零售业态 3.3 网上直销B2C 3.4 连锁经营 3.5 特许经营 第4章 企业间的分销中介——批发商 4.1 批发商的职能与构成 4.2 代理商 4.3 生产企业自营销售组织 4.4 网上直销B2B 第5章 渠道选择 5.1 寻找渠道成员 5.2 对渠道成员的评价 5.3 渠道成员的确定 5.4 确保渠道成员的稳定 第6章 渠道领导与激励 6.1 渠道领导与领袖 6.2 获得、运用和保持权力 6.3 渠道沟通 6.4 渠道激励 第7章 渠道成员的冲突与合作 7.1 营销渠道中的关系营销 7.2 渠道冲突及解决方法 7.3 渠道战略联盟 第8章 渠道控制 8.1 渠道控制的内涵 8.2 渠道控制的重要性和有效性 8.3 影响渠道控制的因素 8.4 渠道控制的方式 第9章 营销渠道中的物流管理 9.1 物流的含义与基本功能 9.2 物流决策的核心——整体效果最优 9.3 物流管理的主要决策 9.4 配送管理 9.5 现代供应链管理与第三方物流 第10章 信息系统与渠道管理 10.1 信息系统的概念、结构与作用 10.2 渠道信息系统的主要功能 10.3 渠道信息系统的实施 第11章 渠道绩效评估 11.1 渠道评估的定义与流程 11.2 渠道整体绩效评估 11.3 渠道成员的财务贡献评估 11.4 渠道成员综合评价 参考文献 |
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