| 中国第一个体验营销实操全案：用体验营销打造独一无二的特色单店，用特许经营快速创建连销商业王国！ |
| 肖建中 体验营销与特许经营实战专家，流行美国际连锁机构高级顾问。北京师范大学国际特许经营学院培训中心主任。 熊学慧 北京师范大学国际特许经营学院特约研究员。中国经营报高级记者。 .. << 查看详细 |
| 第1章 体验营销时代来临 什么是体验与体验营销 体验营销--中国本土奇迹诞生 "发饰时装"领头羊的发展历程 第2章 品牌体验--成就国际发饰时装第一品牌 市场调查定位品牌 形象设计展示品牌 时尚产品体现品牌 营销推广传播品牌 国际思维提升品牌 第3章 店铺体验--赚钱才是硬道理 国际店面形象体验 橱窗魅力展示体验 产品陈列特色体验 店铺氛围热烈体验 店铺管理激情体验 店员情绪关爱体验 顾客情绪用心体验 经营业绩狂热体验 第4章 特许体验--快速创建全国连锁网络 .混合式特许经营 加盟创业体验 新店开业体验 营运手册体验 信息资讯体验 第5章 服务体验--流行美超越顾客梦想 服务体验营销缘起--"富"则思变 服务体验营销核心--抓住顾客的心 服务体验营销表现--激情与微笑 第6章 文化体验--创造活力，追求卓越 认识企业文化 文化体系建设 第7章 培训体验--创建学习型组织 高瞻远瞩--流行美培训学院 精英团队--内部经营管理人员培训 加盟体系--加盟商与店员的培训锻炼 内部创业--员工职业生涯的完美归宿 第8章 顾客体验--感染激情与快乐 财富体验--以前只是顾客，现在成为优秀加盟商 快乐体验--本来只是过客，现在体验美丽与自信 超值体验--原先售后服务，现在终身超值服务 第9章 加盟体验--迅速积累巨额财富 引导加盟入门--从观察者到合作者 实现财富梦想--从陌生人到加盟商 敌人变成朋友--从竞争者到加盟商 精英加盟商论剑--用心才能做到最好 第10章 团队体验--玫瑰盛放，奇迹我创 知识创造财富--精英团队建设 团队精英访谈录 联盟就是力量--加盟商大体系 跋 破解成长的烦恼--千锤百炼打造国际品牌 后记 |
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