| 本书主要有如下特点： 1、市场调查基本方法与运用方式相结合。本书第1—9章对市场调查基本方法与技术进行了系统的介绍，在基本方法的介绍中突出了运用的条件和背景。本书第10—14章则集中介绍市场调查基本方法与技术在企业战略研究、产品研究、广告研究、价格研究和满意度研究中的运用方式。 2、市场调查理论与调查实务相结合。本书在详细介绍市场调查理论的同时，也兼顾了市场调查实操性的知识，如，调查时机的选择、市场调查项目招投标、访问过程的质量监控、数据编码录入等市场调查必须面临，而常常因为理论性不强被忽略的内容。 3、调查技术与计算机的结合。借助计算机进行调查数据分析是市场调查得以广泛应用的重要条件。本书介绍了在市场调查中最常用的SPSS、SAS、STATISTCA等三种统计分析软件的使用方法。 |
| 第一章 市场调查总论 第一节 什么是市场调查 第二节 市场调查的作用 第三节 市场调查的时机 第四节 市场调查的类型 第五节 市场调查行业的发展 第六节 市场调查行业的道德问题 小结 思考题 第二章 市场调查过程 第一节 确定调查问题 第二节 设计调查方案 第三节 数据的采集 第四节 数据的处理与分析 第五节 拟写调查报告 小结 思考题 第三章 调查方案设计 第一节 概述 第二节 调查方案的内容 第三节 调查方案的投标 小结 思考题 第四章 调查方法 第一节 文案调研法 第二节 焦点小组访谈法 第三节 深层访谈法 第四节 德尔菲法 第五节 头脑风暴法 第六节 投影技法 第七节 观察法 第八节 实验法 第九节 面访调查 第十节 电话调查 第十一节 邮寄调查 第十二节 媒体调查 小结 思考题 第五章 问卷设计 第一节 概述 第二节 问卷设计流程和技巧 第三节 量表设计 第四节 问卷测试 小结 思考题 第六章 抽样设计 第一节 概述 第二节 概率抽样方式 第三节 非概率抽样方式 第四节 抽样中的误差问题 第五节 样本量的确定 小结 思考题 第七章 调查的实施 第一节 调查前的准备 第二节 调查员的培训 第三节 现场调查的质量控制 小结 思考题 第八章 调查资料的整理 第一节 调查问卷的回收及审查 第二节 调查资料的编码与录入 第三节 调查数据的清洁和预处理 小结 思考题 第九章 调查资料的统计分析 第一节 概述 第二节 统计分析方法I--描述统计 第三节 统计分析方法II--推论统计 第四节 统计分析方法III--多元统计 第五节 常用统计分析软件简介 第六节 调查结果的展示 小结 思考题 第十章 战略调研 第一节 竞争者调研 第二节 市场细分调研 第三节 产品定位调研 小结 思考题 第十一章 产品调研 第一节 产品的概念 第二节 产品创意测试 第三节 产品测试 小结 思考题 第十二章 广告调研 第一节 文案调研 第二节 媒介调研 第三节 广告效果调研 小结 |
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