| 本书带给你的是：销售技能的有效练习和提高，销售业绩的快速提升！书中提供了许多经典的，可以在销售工作中轻而易举套用的，精妙的销售技巧，这些技巧涉及到销售过程中所有重要的方面。本书自出版以来，以其较强的实用性深受全球读者的喜爱，畅销不衰，已被译成英文、法文、意大利文等十几种文字，被欧洲、美国等诸多世界著名的公司作为销售培训教材。 |
| 扬·瓦格尔，是世界著名的销售专家，被认为是欧洲最具创造性的销售专家和培训师。他自1954年从业至今，为欧洲、美国及近东地区的二十多个国家中的500多家企业做过销售培训与咨询工作，其中包括诸多世界著名的公司。他的事业目标是：促进和支持真正的销售专业化发展，同时也帮助全球的销售人员赢取更加优秀的销售业绩！ |
| 第1章 怎样设计销售谈活的结构和计划 1 销售谈话的最终目标、中期目标和阶段性目标 2 在不确定条件下的销售计划 3 标准化的销售谈话 4 销售谈话的结构设计 5 销售计划模式 6 小马“凯普斯”——销售谈话的理想结构 第2章 有关销售引证技巧的几个基本问题 1 究竟什么叫“论据”？ 2 “落伍”论据和“科技乱弹” 3 论据，要表达得当 4 到底何谓“动机”？ 5 日常生活中有哪几种重要的动机 6 销售逻辑图或引证矩阵 7 针对分销商的销售逻辑图或引证矩阵 8 “影响”的含义要远远大于单纯的“告知” 9 购买谈话是一个有益的学习过程 第3章 与“典型”顾客的交往 第4章 用提问来促进成功 第5章 与新顾客取得联系 第6章 与新顾客进行的第一次谈话 第7章 让人印象深刻的产品与服务介绍 第8章 其他的销售技巧和帮助手段 第9章 销售人员和他们使用的语言 第10章 怎样驳回顾客的种种拒绝理由 第11章 以有利销售的方式来处理投诉 第12章 价格谈话 第13章 真正的价格谈话 第14章 给销售谈话一个圆满的结尾 |
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