| 为了提高和增强我国工商管理教材的水平和可选择性，编者组织、翻译、出版这套帕尔格雷夫现代工商管理教程系列。《市场营销学》是由Penh大学客户关系研究中心的教授Roger Cartwright为广大学生和关注现代组织营销的经理人士所著的经典教材。本教材主要介绍了市场营销基础知识、4P／4C策略等。其特点在于以生动、形象的案例将丰富的市场营销学知识展现给读者，使教材更加亲近读者。 |
| 罗杰·卡特赖特以前是客户关系研究中心的主任，佩思学院企业管理与计算机系的副主任，、他已经写了很多本教材，包括《客户关系》和《商业环境》。他曾经在很多不同类型的组织中工作，现在是一名管理咨询人员。网址、附带的阅读材料和思考的要点都包括在辅助网站上。 |
| 第一篇 导论 第1章 什么是市场营销？ 第2章 组织 第3章 市场 第4章 市场调查 第5章 竞争 第二篇 产品／顾客价值 第6章 需求和欲望 第7章 理解产品 第8章 产品组合和生命周期 第三篇 价格／成南 第9章 成本 第10章 质量、价值与价格 第四篇 促销／沟通 第11章 广告 第12章 企业形象与公共关系 第五篇 渠道／便利 第13章 分销渠道 第14章 理解客户 第六篇 结论 第15章 市场营销计划 |
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