| 《英语商业信函写作指南》由商务印书馆国际有限公司出版。 |
前言 第一章 为何今日仍在使用商业信函? 第二章 何为好的商业信函? 第三章 写好商业信函要把握哪些要点? 第四章 商业信函的格式 第五章 商业信函的构成要素 Ⅰ内容 Ⅱ情景 Ⅲ表述 通俗易懂 流行字眼，公文体，商业体 在香港常被误用的字词 简洁 单一与一致 肯定答复与“对方”立场 语气与得体 含糊其辞与委婉 第六章 写商业信函的程序 第七章 寻找代理人的信函与代理人申请函 第八章 约见信 第九章 迁址通知 第十章 催款信 第十一章 投诉信与答复信 第十二章 附信 第十三章 资信评价函 第十四章 信誉维护函 第十五章 催问信 第十六章 旅店信函 第十七章 询问信与答复信 第十八章 有关破产的信函 第十九章 介绍信 第二十章 有关人事的信函 第二十一章有关价格的信函 第二十二章推销信 第二十三章有关售后服务的信函 第二十四章有关帐款的信函 第二十五章探询信 附录1 备忘录 附录2 表达形式 附录3 秘书在书信工作中的责任 附录4 功能英语 如何建议 如何道歉 如何询问信息 如何请求同意 如何请求重新考虑 如何与多事者断绝来往 如何强调 如何表示同意或不同意 如何提条件 如何表达疑问或确信 如何表达愿意或不愿意 如何表达必须和必要 如何表达看法 如何表达惋惜 如何表达你不确知某事 如何提要求 如何表达消息是从第三方得到的 如何提建议 如何提出警告 附录5语言练习 答案 |
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