| 《中国零售管理创新》是专家组共同努力的集体研究成果。这项成果是从创新角度对中国零售业的发展进行审视和诠释，旨在对中国零售业的发展起到积极推动作用。 |
| 第1章 零_售创新：概念、方法与理论 1.1 引言 1.2 零_售创新的概念 1.3 服务创新的研究难点与方法 1.4 零_售创新的理论成果 1.5 结语 第2章 创新赢得零_售竞争优势 2.1 引言 2.2 竞争优势的理论框架 2.3 竞争优势的案例研究 2.4 结语 第3章 零_售业盈利模式创新 3.1 引言 3.2 零_售盈利模式分析框架 3.3 零_售盈利模式的演进 3.4 零_售盈利模式的创新方向 3.5 结语 第4章 零_售业态开发创新 4.1 引言 4.2 零_售业态的构成要素 4.3 零_售业态的形成维度 4.4 零_售业态创新路线图 4.5 结语 第5章 网上零_售管理创新 5.1 引言 5.2 中国网上零_售业的发展 5.3 中国网上零_售模式创新 5.4 结语 第6章 零_售企业定位管理创新 6.1 引言 6.2 文献综述 6.3 研究设计 6.4 实证分析 6.5 结语 第7章 零_售店址开发创新 7.1 引言 7.2 文献综述 7.3 实证研究设计 7.4 实证研究 7.5 零_售店址开发创新思路 7.6 结语 第8章 零_售自有品牌创新 8.1 引言 8.2 文献综述 8.3 模型构建与假设 8.4 实证分析 8.5 结语 第9章 零_售服务方式创新 9.1 引言 9.2 文献综述 9.3 零_售服务方式创新的核心内容 …… 第10章 零_售促销方式创新 第11章 零_售店铺环境创新 第12章 零_售顾客满意创新 第13章 零_售物流模式创新 第14章 零_售信息技术创新 第15章 零_售企业组织结构创新 第16章 零_售企业文化创新 第17章 零_售企业品牌创新 第18章 零供关系管理创新 后记 |
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