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| 上篇 谈判策略与技巧 第一章 谈判与交易中的谈判 内容提示 同步练习 参考答案 第二章 谈判准备 内容提示 同步练习 参考答案 第三章 谈判开局策略与技巧 内容提示 同步练习 参考答案 第四章 谈判对抗策略与技巧 内容提示 同步练习 参考答案 第五章 对付谈判压力的技巧 内容提示 同步练习 参考答案 第六章 价格谈判策略 内容提示 同步练习 参考答案 第七章 谈判沟通与说服技巧 内容提示 同步练习 参考答案 第八章 跨文化谈判 内容提示 同步练习 参考答案 下篇 推销策略与技巧 第九章 推销概述 内容提示 同步练习 参考答案 第十章 推销准备 内容提示 同步练习 参考答案 第十一章 约见顾客 内容提示 同步练习 参考答案 第十二章 处理异议 内容提示 同步练习 参考答案 第十三章 促成交易 第十四章 推销服务 第十五章 客户管理 第十六章 推销活动分析 模拟试题（一） 参考答案 模拟试题（二） 参考答案 2004年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试《谈判与推销技巧》试题 2004年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试《谈判与推销技巧》试题参考答案 |
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