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| 古川英夫，1956年生于长崎县。一桥大学经注学部毕业后，曾在城市银行咨询公司任职。1991年1月，高立株式会社Only One，已为约350家企业、团体提供诊断、指导、教育服务，并在日本商工会议所、法人会讲演，并有很多著述。古川英夫一直活路在咨询界中，深得中小企业主和社长的信赖。
其著作包括《人事制度手册》、《管理人员工作手册》（以上由海南书房出版）、《全面反思营销》、《经济方针、经营计划的制方法、推进方法》（由日本经济通信社出版）、《社长工作83项总检验》（同龙馆）、《优秀营销员的本质区别》（巴鲁出版）等。 |
| 第1章 营销员的目标与行动 1 大版营销员的不同之外 2 设定目标是挑战的开始 3 提高销售额的关键 4 订货多少要看行动次数 5 善用手册 6 用好每一天 7 制订日程的技巧 8 减少公司内部时间 9 减少出行时间 10 巧用间隙 11 抢占先机 12 POP支援活动 第2章 销售与回收 1 掌握商品知识 2 理解本公司商品 3 保持市场营销的理念 4 了解需求与需要 5 找到卖点 6 掌握商品销售动向 7 价格谈判的决定因素 8 积分打折制 9 货款回笼的六种方式 10 回款方多的利与弊 11 售后服务的功效 12 强化索赔对应能力 13 收款法则 14 汇票的注意事项 15 支票的注意事项 16 POP制作法 第3章 客刻管理的决窍 1 终端消费者的三个分类 2 地域客管理 3 创建客户数据库 4 客刻等级划分 5 了解客户心理 6 了解不同客户的销假售依存度 7 提高在店比重 8 零售店访问之要 9 提高签约可能性 10 联合营销的成功秘诀 11 区分危险客户 12 客户破产时 13 解读决算表 14 对客户的经营分析 15 POP展示法 …… 第4章 新客户开发 第5章 营销员的备知识 第6章 独特的营销阶梯 第7章 营销语言技巧 第8章 营销礼节本中之本 |
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